BALITA

Mga update sa mga pagpapatakbo ng negosyo sa panahon ng holiday ng Bagong Taon.

Serbisyo 2025.12.12

Salamat sa paggamit ng bitwallet.

Mangyaring sumangguni sa sumusunod na talahanayan sa pagkakaroon ng serbisyo sa panahon ng kapaskuhan ng Bagong taon.

Tandaan:
*1. Ang mga bayad na ginawa pagkatapos ng oras ng operasyon ng mga institusyong pinansyal (sa panahon ng pista opisyal ng Bagong Taon) ay makikita sa account sa susunod na araw ng negosyo. Kung kailangan mo ng tulong mula sa support team, tulad ng pagwawasto ng account identification number o pangalan ng remittance, tutugon kami sa iyo nang naaayon sa mga araw ng negosyo.
*2. Tatanggapin ang mga kahilingan sa pag-withdraw kahit na pista opisyal. Ang karaniwang deposito para sa mga lokal na bangko ay 3 araw ng negosyo mula sa kahilingan sa pag-withdraw. Kung magsusumite ka ng kahilingan sa pag-withdraw sa Disyembre 28, 2025, ang mga pondo ay makikita sa iyong bank account pagkatapos ng Disyembre 30, 2025. Para sa mga kahilingan sa pag-withdraw na isinumite mula Disyembre 29, 2025, hanggang Enero 4, 2026, ang mga pondo ay makikita pagkatapos ng Enero 6, 2026. Maaari itong hawakan sa susunod na araw ng negosyo depende sa katayuan ng institusyong pinansyal na patutunguhan ng paglilipat o ng account ng tatanggap.

Inaasahan ng pagkaantala:

■Deposito・Withdrawal

Ang mga kahilingan sa pagdeposito at pag-withdraw ay inaasahang masikip sa panahon ng kapaskuhan ng Bagong taon. Kaya, ang pagproseso ay maaaring mas matagal kaysa karaniwan. Pakitiyak na pinaplano mo ang iyong pamamaraan nang maaga upang maiwasan ang mga pagkaantala.

■Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC・Nagtatanong ng suporta sa customer

Ang suporta sa customer ng bitwallet ay magbibigay lamang ng limitadong serbisyo sa panahon mula Disyembre 30, 2025 hanggang Enero 4, 2026. Tumatanggap kami ng pagsusumite ng mga sertipiko at katanungan, ngunit tutugon kami sa mga ito sa oras ng negosyo. Pakitandaan na maaaring mas matagal kaysa karaniwan ang pagtugon.

---

Salamat sa iyong patuloy na suporta dahil ang aming bitwallet team ay magsusumikap na magbigay ng mahusay at maraming nalalaman na serbisyo ng digital wallet upang umangkop sa mas malawak na hanay ng mga manonood.