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Perguntas frequentes (FAQ)

Perguntas frequentes sobre bitwallet em formato de perguntas e respostas.

Recebo um erro ao inserir meu ID seguro.

Se uma mensagem de erro aparecer após inserir seu ID Seguro ao solicitar um saque ou alterar suas informações de segurança, certifique-se de não inserir um ID incorreto e de que não há espaços. Se você continuar recebendo uma mensagem de erro após a verificação, tente redefinir seu Secure ID.

Observe que um Secure ID é criado automaticamente pelo sistema, portanto não é possível especificar uma senha com a sequência de caracteres desejada. Consulte o link a seguir para obter instruções sobre como redefinir sua senha.

Redefinir seu ID seguro

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