Notis mengenai operasi perniagaan
Terima kasih kerana menggunakan bitwallet.
Meja sokongan akan ditutup pada tarikh berikut kerana latihan pekerja.
■14 Ogos 2023 (Isnin) dan 15 Ogos 2023 (Selasa)
Perkhidmatan bitwallet masih boleh digunakan seperti biasa kecuali untuk beberapa perkhidmatan.
Sila lihat jadual berikut untuk maklumat lanjut.
| Perkhidmatan | Kandungan |
| Deposit melalui pindahan bank *1 | Deposit akan mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk ditunjukkan dalam akaun anda. Jika anda memerlukan sebarang bantuan daripada meja sokongan, seperti mengemas kini nombor pengenalan akaun yang hilang, kami akan membalas anda dengan sewajarnya pada hari perniagaan. |
| Pengeluaran dari bitwallet ke akaun bank *2 | Jika permintaan dibuat sebelum 9 Ogos (Rabu), dana akan dijadualkan tiba pada 14 Ogos (Isnin). Jika permintaan dibuat pada atau selepas 10 Ogos (Khamis), dana akan dijadualkan tiba pada 17 Ogos (Kha). |
| Kelulusan dokumen KYC | Kami akan memproses dengan kelulusan sewajarnya pada hari perniagaan. Dokumen masih boleh dimuat naik dan diserahkan ke platform bitwallet. |
| Pertanyaan | Kami akan bertindak balas dengan sewajarnya pada hari perniagaan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami menggunakan borang pertanyaan. |
*1. Pembayaran yang dibuat selepas waktu operasi institusi kewangan (termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum) akan ditunjukkan dalam akaun pada hari perniagaan berikutnya. Deposit melalui kad kredit disediakan seperti biasa.
*2. Ia mungkin dikendalikan pada hari perniagaan berikutnya bergantung pada status institusi kewangan destinasi pemindahan atau akaun penerima.
Jangkaan kelewatan:
Diharapkan bahawa prosedur deposit dan pengeluaran akan penuh sesak sepanjang tempoh di atas. Sila lengkapkan prosedur terlebih dahulu sekiranya berlaku kelewatan. Selain itu, mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk menjawab pertanyaan dan meluluskan dokumen.
Terima kasih atas sokongan berterusan anda kerana pasukan bitwallet kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan dompet digital yang cekap dan serba boleh untuk disesuaikan dengan khalayak yang lebih luas