प्रश्नोत्तर प्रारूप में bitwallet के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।
11 सूचना
जैसे ही हमें दस्तावेज प्राप्त होते हैं, हम तुरंत जवाब देते हैं, और पुष्टिकरण प्रक्रिया में मात्र 30 मिनट का समय लगता है।
यातायात की भीड़ के कारण हमें आपको प्रतीक्षा करानी पड़ सकती है।
कृपया पहले से समझ लें.
इसके अतिरिक्त, जब सभी आवश्यक दस्तावेज़ स्वीकृत हो जाएंगे तो आपके खाते की स्थिति बेसिक हो जाएगी।
यदि कोई कमी पाई जाती है, तो सहायता डेस्क आपसे ईमेल द्वारा संपर्क करेगा। कृपया सामग्री की जाँच करें और दस्तावेज़ पुनः सबमिट करें।
पहचान दस्तावेज (फोटो पहचान और सेल्फी) और वर्तमान पते की पुष्टि करने वाले दस्तावेज जमा करने होंगे।
[फोटो के साथ पहचान दस्तावेज]
[सेल्फी]
[वर्तमान पते का प्रमाण]
सबमिट की जाने वाली सामग्रियों का विवरण नया वॉलेट खोलने के बाद आपके खाते में पाया जा सकता है।
आपको "सेटिंग्स" मेनू पर जाना होगा और पंजीकरण जानकारी परिवर्तन प्रक्रिया को पूरा करना होगा। इस प्रक्रिया के लिए पिछले 6 महीनों के भीतर जारी किए गए वर्तमान पते के सत्यापन दस्तावेज़ को प्रस्तुत करना आवश्यक है जिसमें आपका नया पता शामिल हो। कृपया निम्नलिखित दस्तावेज़ों में से कोई एक प्रस्तुत करें।
[वर्तमान पते का प्रमाण]
अपना पता बदलने के बारे में जानकारी के लिए कृपया निम्नलिखित लिंक देखें।
यदि आप अपना फोन नंबर या मोबाइल नंबर बदलना चाहते हैं, तो आप “सेटिंग्स” मेनू में “खाता” से बदल सकते हैं।
यदि आप अपना पंजीकृत नाम बदलना चाहते हैं, तो कृपया हमारे सहायता डेस्क से संपर्क करें।
bitwallet में लॉग इन करने के बाद, आप "सेटिंग्स" मेनू के "खाता" अनुभाग में अपना पंजीकृत ईमेल पता देख सकते हैं।
आप "सेटिंग्स" मेनू के "सुरक्षा" अनुभाग के अंतर्गत लॉगिन जानकारी में स्वयं अपना लॉगिन बदल सकते हैं।
कृपया निर्देशों के लिए निम्नलिखित लिंक देखें।
कृपया सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल पते के मध्य में कोई रिक्त स्थान या डबल-बाइट वर्ण न हों।
कृपया अपना फ़ोन नंबर बदलें और ऐसा फ़ोन नंबर चुनें जिस पर SMS आ सके। आप मेनू में “सेटिंग” में “अकाउंट” से अपना फ़ोन नंबर बदल सकते हैं। अगर आप अपना फ़ोन नंबर नहीं बदल पा रहे हैं, तो कृपया हमारे सहायता डेस्क से संपर्क करें।
कृपया लॉगिन स्क्रीन पर "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें और इसे फिर से सेट करने के लिए पासवर्ड रीसेट करें पर क्लिक करें। यदि आपका लॉगिन पासवर्ड रीसेट करने से काम नहीं चलता है, तो कृपया हमारे सहायता डेस्क से संपर्क करें।
आप हमारी वेबसाइट पर “नया खाता” के अंतर्गत “व्यावसायिक उपयोगकर्ता के लिए आवश्यक दस्तावेज़” में सारांश पा सकते हैं।
