Demande de configuration de l'authentification à deux facteurs pour empêcher les connexions non autorisées
Récemment, il y a eu un nombre croissant de cas de piratage de comptes de messagerie d'utilisateurs par un tiers. Le tiers a tenté de récupérer les informations d'identification du compte de messagerie des utilisateurs et d'obtenir un accès non autorisé au compte bitwallet de l'utilisateur sans leur consentement.
Bien que nous ayons mis en œuvre plusieurs mesures de sécurité pour détecter les tentatives de connexion considérées comme non autorisées, nous souhaitons conseiller à tous les utilisateurs de configurer une authentification à deux facteurs pour empêcher davantage tout accès non autorisé.
■ Configuration de l'authentification à deux facteurs
Veuillez configurer « Authentification à deux facteurs » pour protéger votre compte contre les connexions non autorisées.
En configurant l'authentification à deux facteurs, chaque connexion nécessitera que le propriétaire du compte autorise l'accès au compte. Aucun tiers ne sera autorisé à accéder au compte des utilisateurs même si les informations d'identification du compte ont été obtenues en externe.
Comment configurer l'authentification à deux facteurs
■ Changer le mot de passe
Si la même adresse e-mail et le même mot de passe sont définis pour plusieurs services, y compris Bitwallet, il est recommandé de modifier le mot de passe de chaque service car cela diminue le risque d'accès non autorisé.
Comment changer le mot de passe de connexion Bitwallet
*Pour modifier le mot de passe de connexion, vous devez vous connecter à partir d'un navigateur Web tel que Google Chrome.
■ Impossible de se connecter
Si vous ne parvenez pas à vous connecter parce que vous ne connaissez pas votre mot de passe, veuillez réinitialiser votre mot de passe à partir de la page ci-dessous.
Comment réinitialiser le mot de passe de connexion
■ Renseignez-vous sur les accès non autorisés
Si vous réalisez que des actions ou des transactions non autorisées ont été exécutées en votre nom, veuillez nous envoyer une demande via le formulaire de demande ci-dessous.
Formulaire de demande de Bitwallet
Merci pour votre soutien continu, car notre équipe bitwallet s'efforcera de fournir un service de portefeuille numérique efficace et polyvalent qui convient à un public plus large.