enfriamiento
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- Cómo leer en japonés: refrescarse
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La suspensión de pagos es un sistema especial para proteger a los consumidores según lo estipulado en la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas y otras leyes. Cubre contratos en transacciones sorpresa, como ventas puerta a puerta, y contratos en transacciones complejas y de alto riesgo, como esquemas piramidales.
Si ha celebrado estos contratos, puede retirar unilateral e incondicionalmente su solicitud o cancelar el contrato que ha celebrado dentro de un período de tiempo determinado. Dependiendo de la naturaleza de la transacción, el período de reflexión se fija en 8 días o 20 días, incluido el día de recepción del documento del contrato.
En caso de un enfriamiento, el vendedor no puede reclamar una multa o daños y perjuicios al consumidor, y si se ha recibido el dinero, deberá devolverlo al consumidor. El procedimiento de reflexión deberá realizarse siempre por escrito y la notificación deberá realizarse dentro del plazo.