Aviso de vacaciones de año nuevo
Esté informado de las siguientes actualizaciones sobre los servicios bitwallet durante la temporada navideña.
Los servicios disponibles son los siguientes:
- Registro de cuenta bitwallet
- Remesas (usuario de Bitwaller)
- Depósito con tarjeta
- Solicitud de pago
Tenga en cuenta que los servicios a continuación no estarán disponibles durante el período estipulado.
[Deposito bancario]
El depósito mediante transferencia bancaria del 29 de diciembre de 2018 (sábado) al 3 de enero de 2019 (jueves) no se reflejará en su cuenta de billetera.
[Retiro al banco]
La solicitud de retiro enviada el 27 de diciembre de 2018 (jueves) estará programada para llegar a su cuenta bancaria el 4 de enero de 2019 (viernes). La solicitud realizada del 28 de diciembre de 2018 (viernes) al 3 de enero de 2019 (jueves) solo llegará a su cuenta bancaria el 7 de enero de 2019 (lunes). Por favor organice su retiro de antemano para evitar retrasos.
[Cambio de moneda fiduciaria]
Los servicios de cambio de moneda fiduciaria estarán temporalmente deshabilitados durante el siguiente período:
25 de diciembre de 2018 (martes), 7:00 a. m. al 27 de diciembre de 2018 (jueves), 7:00 a. m., y
Del 28 de diciembre de 2018 (viernes), 0:00 a. m. al 3 de enero de 2019 (jueves), 0:00 a. m.
No podremos comunicarnos con nuestro equipo de soporte técnico desde el 29 de diciembre de 2018 (sábado) hasta el 3 de enero de 2019 (jueves).
Se seguirán recibiendo consultas por chat y correo electrónico. Sin embargo, la respuesta se enviará secuencialmente a partir del 4 de enero de 2019 (viernes). Se requiere tiempo adicional para la verificación y aprobación de todos los documentos cargados y el registro de datos bancarios.
Le agradecemos el continuo apoyo y comprensión. ¡El equipo bitwallet les desea a todos unas felices fiestas y un próspero año nuevo!