ΝΕΑ

Πληροφορίες για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες κατά τη διάρκεια της αργίας της Χρυσής Εβδομάδας.

Υπηρεσία 2022.04.14

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το bitwallet.

Κατά την περίοδο των διακοπών της Χρυσής Εβδομάδας, θα λειτουργούμε κανονικά, αλλά ορισμένες υπηρεσίες δεν θα είναι διαθέσιμες.

Παρακαλούμε δείτε τον παρακάτω πίνακα για τον χειρισμό μεμονωμένων υπηρεσιών.

Σημείωση:
*1. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μετά τις ώρες λειτουργίας των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων (συμπεριλαμβανομένου του Σαββάτου, της Κυριακής και των εθνικών αργιών) θα εμφανίζονται στον λογαριασμό την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εάν απαιτείται βοήθεια υποστήριξης πελατών, θα απαντήσουμε με τη σειρά τις εργάσιμες ημέρες μας.
*2. Αιτήσεις ανάληψης θα γίνονται δεκτές ακόμη και τις αργίες. Η τυπική κατάθεση για τις εγχώριες τράπεζες είναι 3 εργάσιμες ημέρες από την αίτηση ανάληψης. Μπορεί να διεκπεραιωθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα, ανάλογα με την κατάσταση του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος προορισμού μεταφοράς ή του λογαριασμού δικαιούχου πληρωμής.

Προσδοκίες καθυστέρησης:

■Κατάθεση・Ανάληψη

Τα αιτήματα καταθέσεων και αναλήψεων αναμένεται να είναι γεμάτα κατά την περίοδο των διακοπών της Χρυσής Εβδομάδας. Έτσι, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προγραμματίσει νωρίς τη διαδικασία για να αποφύγετε καθυστερήσεις.

■Έγκριση εγγράφων KYC / Ερώτηση υποστήριξης πελατών

Η υποστήριξη πελατών bitwallet θα παρέχει περιορισμένες υπηρεσίες μόνο κατά την περίοδο από τις 29 Απριλίου 2022 έως τις 5 Μαΐου 2022. Δεχόμαστε την υποβολή πιστοποιητικών και ερωτημάτων, αλλά θα απαντήσουμε σε αυτά κατά τις εργάσιμες ώρες.

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος από το συνηθισμένο για να απαντήσετε.

---

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας καθώς η ομάδα μας bitwallet θα προσπαθήσει να παρέχει μια αποτελεσματική και ευέλικτη υπηρεσία ψηφιακού πορτοφολιού για να ταιριάζει σε ένα ευρύτερο φάσμα κοινού.