Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Goldenen Woche.
Vielen Dank, dass Sie bitwallet verwenden.
Während der Ferienzeit der Goldenen Woche werden wir wie gewohnt arbeiten, einige Dienste werden jedoch nicht verfügbar sein.
Die Abwicklung der einzelnen Leistungen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.
| Service | 29. April, 2026 Heiraten PH |
30. April 2026 Thu ・ 1. Mai 2026 Fr |
2. Mai, 2026 Sa |
3. Mai, 2026 Sonne |
4. Mai 2026 Mo PH ～ 6. Mai 2026 Heiraten PH |
7. Mai, 2026 Donnerstag |
|
| Kaution / Rückzug / Zahlung |
Anzahlung per Banküberweisung (*1) | × | Verfügbar | × | × | × | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | × | × | × | × | |||
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Austausch | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Andere Dienstleistungen | Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | × | × | × | × | |||
| Kundendienst | Anfrage an den Kundensupport | × | × | × | × |
×Der Service ist während der Golden Week-Feiertage nicht verfügbar
Einzahlung / Auszahlung / Zahlung
| Anzahlung per Banküberweisung (*1) | |
| 29. April 2026, Mittwoch, PH | × |
| 30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr |
Verfügbar |
| 2. Mai 2026, Samstag | × |
| 3. Mai 2026, Sonntag | × |
| 4. Mai 2026, Montag, Feiertage ～ 6. Mai 2026, Mittwoch, PH |
× |
| 7. Mai 2026, Donnerstag | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | |
| 29. April 2026, Mittwoch, PH | × |
| 30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr |
Verfügbar |
| 2. Mai 2026, Samstag | × |
| 3. Mai 2026, Sonntag | × |
| 4. Mai 2026, Montag, Feiertage ～ 6. Mai 2026, Mittwoch, PH |
× |
| 7. Mai 2026, Donnerstag | Verfügbar |
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | |
| 29. April 2026, Mittwoch, PH | 〇 |
| 30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr |
Verfügbar |
| 2. Mai 2026, Samstag | 〇 |
| 3. Mai 2026, Sonntag | 〇 |
| 4. Mai 2026, Montag, Feiertage ～ 6. Mai 2026, Mittwoch, PH |
〇 |
| 7. Mai 2026, Donnerstag | Verfügbar |
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | |
| 29. April 2026, Mittwoch, PH | 〇 |
| 30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr |
Verfügbar |
| 2. Mai 2026, Samstag | 〇 |
| 3. Mai 2026, Sonntag | 〇 |
| 4. Mai 2026, Montag, Feiertage ～ 6. Mai 2026, Mittwoch, PH |
〇 |
| 7. Mai 2026, Donnerstag | Verfügbar |
| Austausch | |
| 29. April 2026, Mittwoch, PH | 〇 |
| 30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr |
Verfügbar |
| 2. Mai 2026, Samstag | 〇 |
| 3. Mai 2026, Sonntag | 〇 |
| 4. Mai 2026, Montag, Feiertage ～ 6. Mai 2026, Mittwoch, PH |
〇 |
| 7. Mai 2026, Donnerstag | Verfügbar |
Andere Dienstleistungen
| Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | |
| 29. April 2026, Mittwoch, PH | 〇 |
| 30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr |
Verfügbar |
| 2. Mai 2026, Samstag | 〇 |
| 3. Mai 2026, Sonntag | 〇 |
| 4. Mai 2026, Montag, Feiertage ～ 6. Mai 2026, Mittwoch, PH |
〇 |
| 7. Mai 2026, Donnerstag | Verfügbar |
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | |
| 29. April 2026, Mittwoch, PH | × |
| 30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr |
Verfügbar |
| 2. Mai 2026, Samstag | × |
| 3. Mai 2026, Sonntag | × |
| 4. Mai 2026, Montag, Feiertage ～ 6. Mai 2026, Mittwoch, PH |
× |
| 7. Mai 2026, Donnerstag | Verfügbar |
Kundendienst
| Anfrage an den Kundensupport | |
| 29. April 2026, Mittwoch, PH | × |
| 30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr |
Verfügbar |
| 2. Mai 2026, Samstag | × |
| 3. Mai 2026, Sonntag | × |
| 4. Mai 2026, Montag, Feiertage ～ 6. Mai 2026, Mittwoch, PH |
× |
| 7. Mai 2026, Donnerstag | Verfügbar |
×Der Service ist während der Golden Week-Feiertage nicht verfügbar
Notiz:
*1. Zahlungen, die außerhalb der Geschäftszeiten von Finanzinstituten (einschließlich Samstag, Sonntag und Feiertag) erfolgen, werden am nächsten Werktag auf dem Konto ausgewiesen. Wenn Unterstützung durch den Support-Desk erforderlich ist, werden wir an unseren Werktagen in der angegebenen Reihenfolge antworten.
*2. Auszahlungsanfragen werden auch an Feiertagen entgegengenommen. Die Standardeinzahlung für inländische Banken beträgt 3 Werktage ab der Auszahlungsanforderung. Abhängig vom Status des Zielfinanzinstituts oder des Zahlungsempfängerkontos kann die Bearbeitung am nächsten Werktag erfolgen.
Verzögerungserwartungen:
■Einzahlung・Auszahlung
Es ist zu erwarten, dass die Ein- und Auszahlungsanfragen während der Feiertage der Goldenen Woche überfüllt sind. Daher kann die Bearbeitung länger als üblich dauern. Bitte planen Sie Ihren Eingriff frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.
■ Genehmigung von KYC-Dokumenten / Anfragen an den Kundensupport
Der Support-Desk für bitwallet bietet vom 29. April 2026 bis zum 6. Mai 2026 (ausgenommen 30. April 2026 und 1. Mai 2026) nur eingeschränkte Dienstleistungen an. Wir nehmen die Einreichung von Zertifikaten und Anfragen entgegen, beantworten diese jedoch nur während der üblichen Geschäftszeiten.
Bitte beachten Sie, dass die Antwort länger als gewöhnlich dauern kann.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung, denn unser bitwallet-Team wird bestrebt sein, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst bereitzustellen, der einem breiteren Publikum gerecht wird.