Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Goldenen Woche.
Vielen Dank, dass Sie bitwallet verwenden.
Während der Ferienzeit der Goldenen Woche werden wir wie gewohnt arbeiten, einige Dienste werden jedoch nicht verfügbar sein.
Die Abwicklung der einzelnen Leistungen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.
| Service | 29. April, 2022 Fr, PH |
30. April, 2022 Sa |
01. Mai, 2022 Sonne |
02. Mai, 2022 Mo |
03. Mai, 2022 Di, PH |
04. Mai, 2022 Mi,PH |
05. Mai, 2022 Do, PH |
06. Mai, 2022 Fr |
|
| Kaution / Rückzug Überweisung |
Anzahlung per Banküberweisung (*1) | × | × | × | Verfügbar | × | × | × | Verfügbar |
| Rückzug aus bitwallet auf das Bankkonto (*2) |
× | × | × | × | × | × | |||
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Abrechnung / Zahlungen zwischen bitwallet-Konten |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Senden/Empfangen zwischen bitwallet-Konten |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Geldwechsel | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Andere Dienstleistungen | Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | × | × | × | × | × | × | |||
| Kundendienst | Anfrage an den Kundensupport | × | × | × | × | × | × |
×Der Service ist während der Golden Week-Feiertage nicht verfügbar
Einzahlungs-/Auszahlungsüberweisung
| Anzahlung per Banküberweisung (*1) | |
| 29.04.2022 Fr, PH | × |
| 30.04.2022 Sa | × |
| 1. Mai 2022 So | × |
| 2. Mai 2022 Mo | Verfügbar |
| 3. Mai 2022 Di, PH | × |
| 4. Mai 2022 Mi, PH | × |
| 5. Mai 2022 Do, PH | × |
| 5. Mai 2022 Do, PH | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | |
| 29.04.2022 Fr, PH | × |
| 30.04.2022 Sa | × |
| 1. Mai 2022 So | × |
| 2. Mai 2022 Mo | Verfügbar |
| 3. Mai 2022 Di, PH | × |
| 4. Mai 2022 Mi, PH | × |
| 5. Mai 2022 Do, PH | × |
| 5. Mai 2022 Do, PH | Verfügbar |
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | |
| 29.04.2022 Fr, PH | 〇 |
| 30.04.2022 Sa | 〇 |
| 1. Mai 2022 So | 〇 |
| 2. Mai 2022 Mo | Verfügbar |
| 3. Mai 2022 Di, PH | 〇 |
| 4. Mai 2022 Mi, PH | 〇 |
| 5. Mai 2022 Do, PH | 〇 |
| 5. Mai 2022 Do, PH | Verfügbar |
| Abrechnung/Zahlungen zwischen bitwallet-Konten | |
| 29.04.2022 Fr, PH | 〇 |
| 30.04.2022 Sa | 〇 |
| 1. Mai 2022 So | 〇 |
| 2. Mai 2022 Mo | Verfügbar |
| 3. Mai 2022 Di, PH | 〇 |
| 4. Mai 2022 Mi, PH | 〇 |
| 5. Mai 2022 Do, PH | 〇 |
| 5. Mai 2022 Do, PH | Verfügbar |
| Senden/Empfangen zwischen bitwallet-Konten | |
| 29.04.2022 Fr, PH | 〇 |
| 30.04.2022 Sa | 〇 |
| 1. Mai 2022 So | 〇 |
| 2. Mai 2022 Mo | Verfügbar |
| 3. Mai 2022 Di, PH | 〇 |
| 4. Mai 2022 Mi, PH | 〇 |
| 5. Mai 2022 Do, PH | 〇 |
| 5. Mai 2022 Do, PH | Verfügbar |
| Geldwechsel | |
| 29.04.2022 Fr, PH | 〇 |
| 30.04.2022 Sa | 〇 |
| 1. Mai 2022 So | 〇 |
| 2. Mai 2022 Mo | Verfügbar |
| 3. Mai 2022 Di, PH | 〇 |
| 4. Mai 2022 Mi, PH | 〇 |
| 5. Mai 2022 Do, PH | 〇 |
| 5. Mai 2022 Do, PH | Verfügbar |
Andere Dienstleistungen
| Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | |
| 29.04.2022 Fr, PH | 〇 |
| 30.04.2022 Sa | 〇 |
| 1. Mai 2022 So | 〇 |
| 2. Mai 2022 Mo | Verfügbar |
| 3. Mai 2022 Di, PH | 〇 |
| 4. Mai 2022 Mi, PH | 〇 |
| 5. Mai 2022 Do, PH | 〇 |
| 5. Mai 2022 Do, PH | Verfügbar |
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | |
| 29.04.2022 Fr, PH | × |
| 30.04.2022 Sa | × |
| 1. Mai 2022 So | × |
| 2. Mai 2022 Mo | Verfügbar |
| 3. Mai 2022 Di, PH | × |
| 4. Mai 2022 Mi, PH | × |
| 5. Mai 2022 Do, PH | × |
| 5. Mai 2022 Do, PH | Verfügbar |
Kundendienst
| Anfrage an den Kundensupport | |
| 29.04.2022 Fr, PH | × |
| 30.04.2022 Sa | × |
| 1. Mai 2022 So | × |
| 2. Mai 2022 Mo | Verfügbar |
| 3. Mai 2022 Di, PH | × |
| 4. Mai 2022 Mi, PH | × |
| 5. Mai 2022 Do, PH | × |
| 5. Mai 2022 Do, PH | Verfügbar |
×Während der Neujahrsfeiertage ist der Service nicht verfügbar
Notiz:
*1. Zahlungen, die außerhalb der Geschäftszeiten von Finanzinstituten (einschließlich Samstag, Sonntag und Feiertag) erfolgen, werden am nächsten Werktag auf dem Konto ausgewiesen. Wenn Kundendienstunterstützung erforderlich ist, werden wir an unseren Werktagen in der angegebenen Reihenfolge antworten.
*2. Auszahlungsanfragen werden auch an Feiertagen entgegengenommen. Die Standardeinzahlung für inländische Banken beträgt 3 Werktage ab der Auszahlungsanforderung. Abhängig vom Status des Zielfinanzinstituts oder des Zahlungsempfängerkontos kann die Bearbeitung am nächsten Werktag erfolgen.
Verzögerungserwartungen:
■Einzahlung・Auszahlung
Es ist zu erwarten, dass die Ein- und Auszahlungsanfragen während der Feiertage der Goldenen Woche überfüllt sind. Daher kann die Bearbeitung länger als üblich dauern. Bitte planen Sie Ihren Eingriff frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.
■Genehmigung von KYC-Dokumenten / Anfrage beim Kundensupport
Der bitwallet-Kundendienst wird im Zeitraum vom 29. April 2022 bis 5. Mai 2022 nur eingeschränkte Dienste anbieten. Wir akzeptieren die Einreichung von Zertifikaten und Anfragen, werden diese jedoch während der Geschäftszeiten beantworten.
Bitte beachten Sie, dass die Antwort länger als gewöhnlich dauern kann.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung, denn unser bitwallet-Team wird bestrebt sein, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst bereitzustellen, der einem breiteren Publikum gerecht wird.