সংবাদ

নববর্ষের ছুটির সময় ব্যবসায়িক কার্যক্রমের আপডেট।

সেবা 2025.12.12

bitwallet ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

অনুগ্রহ করে নতুন বছরের ছুটির সময় পরিষেবার প্রাপ্যতা সম্পর্কে নিম্নলিখিত সারণীটি পড়ুন।

বিঃদ্রঃ:
১. আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর কার্যসময়ের পরে (নববর্ষের ছুটির সময়) করা পেমেন্ট পরবর্তী কার্যদিবসে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে। আপনার যদি সাপোর্ট টিমের সাহায্যের প্রয়োজন হয়, যেমন অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ নম্বর বা রেমিটেন্সের নাম সংশোধন করা, আমরা কার্যদিবসে সেই অনুযায়ী আপনাকে উত্তর দেব।.
২. ছুটির দিনেও টাকা তোলার অনুরোধ গ্রহণ করা হবে। দেশীয় ব্যাংকগুলোর ক্ষেত্রে, টাকা তোলার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদনটি সম্পন্ন হয়। আপনি যদি ২৮ ডিসেম্বর, ২০২৫ তারিখে টাকা তোলার অনুরোধ জমা দেন, তাহলে ৩০ ডিসেম্বর, ২০২৫-এর পরে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হবে। ২৯ ডিসেম্বর, ২০২৫ থেকে ৪ জানুয়ারী, ২০২৬ পর্যন্ত জমা দেওয়া টাকা তোলার অনুরোধের ক্ষেত্রে, ৬ জানুয়ারী, ২০২৬-এর পরে টাকা জমা হবে। টাকা স্থানান্তরের গন্তব্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা প্রাপকের অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে এটি পরবর্তী কার্যদিবসেও সম্পন্ন হতে পারে।.

বিলম্বের প্রত্যাশা:

■আমানত · প্রত্যাহার

নতুন বছরের ছুটির সময় জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধগুলি ভীড় হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এইভাবে, প্রক্রিয়াকরণ স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে। বিলম্ব এড়াতে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার পদ্ধতিটি তাড়াতাড়ি পরিকল্পনা করেছেন।

■KYC নথির অনুমোদন・গ্রাহক সহায়তার জন্য জিজ্ঞাসা করা হয়

bitwallet গ্রাহক সহায়তা বিভাগ ৩০ ডিসেম্বর, ২০২৫ থেকে ৪ জানুয়ারী, ২০২৬ পর্যন্ত শুধুমাত্র সীমিত পরিষেবা প্রদান করবে। আমরা সার্টিফিকেট এবং অনুসন্ধান গ্রহণ করছি, তবে সেগুলোর উত্তর শুধুমাত্র কর্মঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে উত্তর দিতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।.

---

আপনার অব্যাহত সমর্থনের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ কারণ আমাদের bitwallet টিম একটি দক্ষ এবং বহুমুখী ডিজিটাল ওয়ালেট পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করবে যাতে দর্শকদের একটি বিস্তৃত পরিসরের জন্য উপযুক্ত।