İşletme faaliyetlerine ilişkin duyuru
bitwallet'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.
Destek masası çalışanların eğitimi nedeniyle aşağıdaki tarihlerde kapalı olacaktır.
■13 Ağustos 2024 (Salı) ve 14 Ağustos 2024 (Çarşamba)
bitwallet hizmeti, bazı hizmetler dışında her zamanki gibi kullanılmaya devam edilebilir.
Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.
| Hizmet | İçerik |
| Banka havalesi yoluyla para yatırma *1 | Yatırılan paranın hesabınıza yansıması normalden daha uzun sürecektir. Eksik bir hesap kimlik numarasını güncellemek gibi destek masasından herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa iş günlerinde size uygun şekilde yanıt vereceğiz. |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme *2 | 8 Ağustos'a (Per) kadar bir talepte bulunulması halinde, paranın 13 Ağustos'ta (Salı) ulaşması planlanacak. Talep 9 Ağustos (Cuma) veya sonrasında yapılırsa, paranın 16 Ağustos (Per) tarihinde ulaşması planlanacaktır. |
| KYC belgelerinin onaylanması | Onayları iş günlerinde buna göre işleme koyacağız. Belgeler yine de bitwallet platformuna yüklenebilir ve gönderilebilir. |
| Araştırma | İş günlerinde buna göre yanıt vereceğiz. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. sorgulama formu. |
*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Kredi kartıyla depozito her zamanki gibi mevcuttur.
*2. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.
Gecikme beklentileri:
Yukarıdaki dönemde para yatırma ve çekme işlemlerinin kalabalık olacağını umuyoruz. Gecikme durumunda lütfen işlemi önceden tamamlayın. Ayrıca soruların yanıtlanması ve belgelerin onaylanması da normalden daha uzun sürebilir.
bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uyacak verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.