Altın Hafta Tatili süresince iş faaliyetlerine ilişkin bilgiler.
bitwallet'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.
Altın Hafta Tatili döneminde her zamanki gibi hizmet vermeye devam edeceğiz ancak bazı hizmetler verilemeyecektir.
Bireysel hizmetlerin yönetimi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.
| Hizmet | 29-Nisan, 2022 Cuma,PH |
30-Nisan, 2022 Doygunluk |
01-Mayıs, 2022 Güneş |
02-Mayıs, 2022 Pazartesi |
03-Mayıs, 2022 Salı, PH |
04-Mayıs, 2022 Çar, PH |
05-Mayıs, 2022 Perşembe, PH |
06-Mayıs, 2022 Cuma |
|
| Depozito / Para çekme Havale |
Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | × | × | × | Mevcut | × | × | × | Mevcut |
| bitwallet'den çekilme banka hesabına (*2) |
× | × | × | × | × | × | |||
| Para yatırma / ödeme yoluyla kredi kartı |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Faturalandırma/ödemeler bitwallet hesapları |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| arasında gönderme / alma bitwallet hesapları |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Döviz değişimi | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Diğer servisler | bitwallet hesabına kaydolma | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| KYC belgelerinin onaylanması | × | × | × | × | × | × | |||
| Müşteri servisi | Müşteri desteğini sorgula | × | × | × | × | × | × |
×Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil
Para Yatırma / Çekme Havalesi
| Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | |
| 29-Nisan2022 Cum, PH | × |
| 30-Nisan,2022 Cmt | × |
| 1-Mayıs,2022 Paz | × |
| 2-Mayıs,2022 Pzt | Mevcut |
| 3-Mayıs,2022 Salı, PH | × |
| 4-Mayıs,2022 Çar, PH | × |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | × |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | Mevcut |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme (*2) | |
| 29-Nisan2022 Cum, PH | × |
| 30-Nisan,2022 Cmt | × |
| 1-Mayıs,2022 Paz | × |
| 2-Mayıs,2022 Pzt | Mevcut |
| 3-Mayıs,2022 Salı, PH | × |
| 4-Mayıs,2022 Çar, PH | × |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | × |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | Mevcut |
| Kredi kartıyla para yatırma/ödeme | |
| 29-Nisan2022 Cum, PH | 〇 |
| 30-Nisan,2022 Cmt | 〇 |
| 1-Mayıs,2022 Paz | 〇 |
| 2-Mayıs,2022 Pzt | Mevcut |
| 3-Mayıs,2022 Salı, PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2022 Çar, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | Mevcut |
| bitwallet hesapları arasında faturalandırma/ödemeler | |
| 29-Nisan2022 Cum, PH | 〇 |
| 30-Nisan,2022 Cmt | 〇 |
| 1-Mayıs,2022 Paz | 〇 |
| 2-Mayıs,2022 Pzt | Mevcut |
| 3-Mayıs,2022 Salı, PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2022 Çar, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | Mevcut |
| bitwallet hesapları arasında gönderme/alma | |
| 29-Nisan2022 Cum, PH | 〇 |
| 30-Nisan,2022 Cmt | 〇 |
| 1-Mayıs,2022 Paz | 〇 |
| 2-Mayıs,2022 Pzt | Mevcut |
| 3-Mayıs,2022 Salı, PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2022 Çar, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | Mevcut |
| Döviz değişimi | |
| 29-Nisan2022 Cum, PH | 〇 |
| 30-Nisan,2022 Cmt | 〇 |
| 1-Mayıs,2022 Paz | 〇 |
| 2-Mayıs,2022 Pzt | Mevcut |
| 3-Mayıs,2022 Salı, PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2022 Çar, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | Mevcut |
Diğer servisler
| bitwallet hesabına kaydolma | |
| 29-Nisan2022 Cum, PH | 〇 |
| 30-Nisan,2022 Cmt | 〇 |
| 1-Mayıs,2022 Paz | 〇 |
| 2-Mayıs,2022 Pzt | Mevcut |
| 3-Mayıs,2022 Salı, PH | 〇 |
| 4-Mayıs,2022 Çar, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | 〇 |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | Mevcut |
| KYC belgelerinin onaylanması | |
| 29-Nisan2022 Cum, PH | × |
| 30-Nisan,2022 Cmt | × |
| 1-Mayıs,2022 Paz | × |
| 2-Mayıs,2022 Pzt | Mevcut |
| 3-Mayıs,2022 Salı, PH | × |
| 4-Mayıs,2022 Çar, PH | × |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | × |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | Mevcut |
Müşteri servisi
| Müşteri desteğini sorgula | |
| 29-Nisan2022 Cum, PH | × |
| 30-Nisan,2022 Cmt | × |
| 1-Mayıs,2022 Paz | × |
| 2-Mayıs,2022 Pzt | Mevcut |
| 3-Mayıs,2022 Salı, PH | × |
| 4-Mayıs,2022 Çar, PH | × |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | × |
| 5-Mayıs,2022 Perşembe, PH | Mevcut |
×Yılbaşı tatili sırasında hizmet mevcut değil
Not:
*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Müşteri destek yardımı gerekiyorsa iş günlerimizde sırayla yanıt vereceğiz.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.
Gecikme beklentileri:
■Para Yatırma・Para Çekme
Altın Hafta Tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.
■KYC belgelerinin onaylanması / Müşteri desteğinin sorgulanması
bitwallet müşteri desteği, 29 Nisan 2022 ile 5 Mayıs 2022 arasındaki dönemde yalnızca sınırlı hizmet sunacaktır. Sertifikaların ve soruların gönderilmesini kabul ediyoruz ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.
Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.
bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uyacak verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.