BALITA

Mga update sa mga pagpapatakbo ng negosyo sa panahon ng holiday ng Bagong Taon.

Serbisyo 2024.12.13

Salamat sa paggamit ng bitwallet.

Mangyaring sumangguni sa sumusunod na talahanayan sa pagkakaroon ng serbisyo sa panahon ng kapaskuhan ng Bagong taon.

Tandaan:
*1. Ang mga pagbabayad na ginawa pagkatapos ng mga oras ng pagpapatakbo ng mga institusyong pampinansyal (sa panahon ng pista opisyal ng Bagong taon) ay makikita sa account sa susunod na araw ng negosyo. Kung kailangan mo ng tulong mula sa koponan ng suporta, tulad ng pagwawasto ng numero ng pagkakakilanlan ng account o pangalan ng remittance, tutugon kami sa iyo nang naaayon sa mga araw ng negosyo.
*2. Ang mga kahilingan sa pag-withdraw ay tatanggapin kahit na sa mga holiday. Ang karaniwang deposito para sa mga domestic na bangko ay 3 araw ng negosyo mula sa kahilingan sa pag-withdraw. Kung magsumite ka ng kahilingan sa pag-withdraw sa Disyembre 26, 2024, ipapakita ang mga pondo sa iyong bank account pagkatapos ng Disyembre 30, 2024. Para sa mga kahilingan sa pag-withdraw na isinumite mula Disyembre 27, 2024, hanggang Enero 5, 2025, ang mga pondo ay makikita pagkatapos ng Enero 7, 2025. Maaari itong pangasiwaan sa sa susunod na araw ng negosyo depende sa katayuan ng institusyong pinansyal ng destinasyon ng paglipat o ang account ng nagbabayad.

Inaasahan ng pagkaantala:

■Deposito・Withdrawal

Ang mga kahilingan sa pagdeposito at pag-withdraw ay inaasahang masikip sa panahon ng kapaskuhan ng Bagong taon. Kaya, ang pagproseso ay maaaring mas matagal kaysa karaniwan. Pakitiyak na pinaplano mo ang iyong pamamaraan nang maaga upang maiwasan ang mga pagkaantala.

■Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC・Nagtatanong ng suporta sa customer

Magbibigay lamang ang bitwallet customer support ng mga limitadong serbisyo sa panahon mula Disyembre 28, 2024 hanggang Enero 5, 2025. Tumatanggap kami ng pagsusumite ng mga certificate at mga katanungan, ngunit tutugon kami sa mga ito sa mga oras ng negosyo. Pakitandaan na maaaring mas tumagal kaysa karaniwan upang tumugon.

---

Salamat sa iyong patuloy na suporta dahil ang aming bitwallet team ay magsusumikap na magbigay ng mahusay at maraming nalalaman na serbisyo ng digital wallet upang umangkop sa mas malawak na hanay ng mga manonood.