HABARI

Taarifa kuhusu shughuli za biashara wakati wa likizo ya Mwaka Mpya.

Huduma 2024.12.13

Asante kwa kutumia bitwallet.

Tafadhali rejelea jedwali lifuatalo kuhusu upatikanaji wa huduma katika kipindi cha likizo ya Mwaka Mpya.

Kumbuka:
*1. Malipo yanayofanywa baada ya saa za kazi za taasisi za fedha (wakati wa likizo ya Mwaka Mpya) yataonyeshwa kwenye akaunti siku inayofuata ya kazi. Iwapo unahitaji usaidizi kutoka kwa timu ya usaidizi, kama vile kurekebisha nambari ya utambulisho wa akaunti au jina la kutuma pesa, tutakujibu ipasavyo siku za kazi.
*2. Maombi ya uondoaji yatakubaliwa hata siku za likizo. Amana ya kawaida kwa benki za ndani ni siku 3 za kazi kutoka kwa ombi la uondoaji. Ukituma ombi la uondoaji tarehe 26 Desemba 2024, pesa zitaonyeshwa kwenye akaunti yako ya benki baada ya tarehe 30 Desemba 2024. Kwa maombi ya uondoaji yaliyowasilishwa kuanzia tarehe 27 Desemba, 2024, hadi Januari 5, 2025, pesa zitaonyeshwa baada ya Januari 7, 2025. Inaweza kushughulikiwa siku inayofuata ya kazi kulingana na hali ya taasisi ya fedha ya uhamishaji au akaunti ya mlipwaji.

Matarajio ya kuchelewa:

■Amana · Uondoaji

Maombi ya amana na uondoaji yanatarajiwa kujaa wakati wa likizo ya Mwaka Mpya. Kwa hivyo, usindikaji unaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida. Tafadhali hakikisha kwamba unapanga utaratibu wako mapema ili kuepuka ucheleweshaji.

■Uidhinishaji wa hati za KYC・Huuliza usaidizi kwa wateja

Usaidizi wa wateja wa bitwallet utatoa huduma chache pekee katika kipindi cha kuanzia tarehe 28 Desemba 2024 hadi Januari 5, 2025. Tunakubali uwasilishaji wa vyeti na maswali, lakini tutayajibu saa za kazi. Tafadhali kumbuka kuwa inaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida. kujibu.

---

Asante kwa usaidizi wako unaoendelea kwani timu yetu ya bitwallet itajitahidi kutoa huduma bora ya kidijitali ya pochi ili kutosheleza hadhira mbalimbali.