Taarifa kuhusu shughuli za biashara wakati wa Likizo ya Wiki ya Dhahabu.
Asante kwa kutumia bitwallet.
Katika kipindi cha Likizo ya Wiki ya Dhahabu, tutafanya kazi kama kawaida, lakini huduma zingine hazitapatikana.
Tafadhali tazama jedwali lifuatalo kwa ajili ya kushughulikia huduma za kibinafsi.
| Huduma | 29-Aprili, 2026 Jumatano PH |
30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Ijumaa |
2 Mei, 2026 Sat |
3-Mei, 2026 Jua |
4-May, 2026 Mon PH ~ 6-May, 2026 Jumatano PH |
7 Mei, 2026 Thu |
|
| Amana / Uondoaji / Malipo |
Amana kupitia uhamisho wa benki (*1) | × | Inapatikana | × | × | × | Inapatikana |
| Uondoaji kutoka bitwallet hadi akaunti ya benki (*2) | × | × | × | × | |||
| Amana / malipo kupitia kadi ya mkopo | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Malipo (Watumiaji wa bitwallet) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Kubadilishana | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Huduma zingine | Jisajili kwa akaunti ya bitwallet | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Uidhinishaji wa hati za KYC | × | × | × | × | |||
| Huduma kwa wateja | Kuuliza msaada kwa wateja | × | × | × | × |
×Huduma haipatikani wakati wa Likizo ya Wiki ya Dhahabu
Amana / Uondoaji / Malipo
| Amana kupitia uhamisho wa benki (*1) | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Inapatikana |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ~ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Inapatikana |
| Uondoaji kutoka bitwallet hadi akaunti ya benki (*2) | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Inapatikana |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ~ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Inapatikana |
| Amana / malipo kupitia kadi ya mkopo | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Inapatikana |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ~ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Inapatikana |
| Malipo (Watumiaji wa bitwallet) | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Inapatikana |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ~ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Inapatikana |
| Kubadilishana | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Inapatikana |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ~ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Inapatikana |
Huduma zingine
| Jisajili kwa akaunti ya bitwallet | |
| 29-April, 2026 Wed PH | 〇 |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Inapatikana |
| 2-May, 2026 Sat | 〇 |
| 3-May, 2026 Sun | 〇 |
| 4-May, 2026 Mon PH ~ 6-May, 2026 Wed PH |
〇 |
| 7-May, 2026 Thu | Inapatikana |
| Uidhinishaji wa hati za KYC | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Inapatikana |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ~ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Inapatikana |
Huduma kwa wateja
| Kuuliza msaada kwa wateja | |
| 29-April, 2026 Wed PH | × |
| 30-April, 2026 Thu ・ 1-May, 2026 Fri |
Inapatikana |
| 2-May, 2026 Sat | × |
| 3-May, 2026 Sun | × |
| 4-May, 2026 Mon PH ~ 6-May, 2026 Wed PH |
× |
| 7-May, 2026 Thu | Inapatikana |
×Huduma haipatikani wakati wa Likizo ya Wiki ya Dhahabu
Kumbuka:
*1. Malipo yanayofanywa baada ya saa za kazi za taasisi za fedha (ikiwa ni pamoja na Jumamosi, Jumapili na sikukuu ya kitaifa) yataonyeshwa kwenye akaunti siku inayofuata ya kazi. Ikiwa usaidizi wa dawati la usaidizi unahitajika, tutajibu kwa mpangilio siku zetu za kazi.
*2. Maombi ya uondoaji yatakubaliwa hata siku za likizo. Amana ya kawaida kwa benki za ndani ni siku 3 za kazi kutoka kwa ombi la uondoaji. Inaweza kushughulikiwa siku inayofuata ya kazi kulingana na hali ya taasisi ya kifedha ya mahali pa kuhamisha au akaunti ya anayelipwa.
Matarajio ya kuchelewa:
■Amana · Uondoaji
Maombi ya amana na uondoaji yanatarajiwa kujaa katika kipindi cha Likizo ya Wiki ya Dhahabu. Kwa hivyo, usindikaji unaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida. Tafadhali hakikisha kwamba unapanga utaratibu wako mapema ili kuepuka ucheleweshaji.
■Approval of KYC documents / Inquires customer support
bitwallet support desk will only be providing limited services during the period from April 29, 2026 – May 6, 2026 (excluding April 30, 2026 ・ May 1, 2026). We accept submission of certificates and inquiries, but we will respond to them during business hours.
Tafadhali kumbuka kuwa inaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida kujibu.
Asante kwa usaidizi wako unaoendelea kwani timu yetu ya bitwallet itajitahidi kutoa huduma bora ya kidijitali ya pochi ili kutosheleza hadhira mbalimbali.