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Perguntas frequentes (FAQ)

Perguntas frequentes sobre bitwallet em formato de perguntas e respostas.

Alterei o dispositivo usado para autenticação de dois fatores e não consigo mais fazer login.

Se você tiver o código QR ou a chave da conta que usou ao configurar a autenticação de dois fatores, poderá recuperá-los sozinho. Baixe o aplicativo de autenticação de dois fatores novamente e conclua o procedimento. Se você não tiver nenhum deles, entre em contato conosco através do formulário de contato para que nosso suporte desative a configuração de autenticação de dois fatores.

Clique aqui para o formulário de contato

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