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Perguntas frequentes (FAQ)

Perguntas frequentes sobre bitwallet em formato de perguntas e respostas.

Quanto tempo leva para que meus documentos de verificação sejam aprovados?

Respondemos assim que recebemos os documentos e o processo de confirmação leva apenas 30 minutos.
Talvez tenhamos que mantê-lo esperando, dependendo do congestionamento do tráfego.
Por favor, entenda com antecedência.
Além disso, o status da sua conta será elevado para Básico quando todos os documentos exigidos forem aprovados.
Se alguma deficiência for encontrada, o suporte entrará em contato com você por e-mail. Verifique o conteúdo e reenvie os documentos.

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