Kemas kini mengenai operasi perniagaan semasa cuti Tahun Baru.
Terima kasih kerana menggunakan bitwallet.
Sila rujuk jadual berikut mengenai ketersediaan perkhidmatan semasa tempoh cuti Tahun Baru.
| Perkhidmatan | 29 Dis, 2025 isn |
30-31 Dis, 2025 Selasa-Rabu |
1-4 Jan, 2026 Khamis-Ahad |
5 Jan, 2026 isn |
|
| Deposit / Pengeluaran / Bayaran |
Deposit melalui pindahan wang melalui bank (*1) | Tersedia | × | × | Tersedia |
| Pengeluaran daripada bitwallet ke akaun bank (*2) |
× | × | |||
| Deposit/bayaran melalui kad kredit |
〇 | 〇 | |||
| Pembayaran(Pengguna bitwallet) | 〇 | 〇 | |||
| Pertukaran mata wang | 〇 | 〇 | |||
| Perkhidmatan yang lain | Mendaftar untuk akaun bitwallet | 〇 | 〇 | ||
| Kelulusan dokumen KYC | × | × | |||
| Meja sokongan | Pertanyaan | × | × |
×Perkhidmatan tidak tersedia semasa cuti Tahun Baru
Deposit / Pengeluaran / Pembayaran
| Deposit melalui pindahan wang melalui bank (*1) | |
| 29 Dis, 2025 Isnin | Tersedia |
| 30 Dis, 2025 Sel ～ 31 Dis, 2025 Rabu |
× |
| 1 Jan, 2026 Khamis ～ 4 Jan, 2026 Ahad |
× |
| 5 Jan, 2026 | Tersedia |
| Pengeluaran dari bitwallet ke akaun bank (*2) | |
| 29 Dis, 2025 Isnin | Tersedia |
| 30 Dis, 2025 Sel ～ 31 Dis, 2025 Rabu |
× |
| 1 Jan, 2026 Khamis ～ 4 Jan, 2026 Ahad |
× |
| 5 Jan, 2026 | Tersedia |
| Deposit/bayaran melalui kad kredit | |
| 29 Dis, 2025 Isnin | Tersedia |
| 30 Dis, 2025 Sel ～ 31 Dis, 2025 Rabu |
〇 |
| 1 Jan, 2026 Khamis ～ 4 Jan, 2026 Ahad |
〇 |
| 5 Jan, 2026 | Tersedia |
| Pembayaran(Pengguna bitwallet) | |
| 29 Dis, 2025 Isnin | Tersedia |
| 30 Dis, 2025 Sel ～ 31 Dis, 2025 Rabu |
〇 |
| 1 Jan, 2026 Khamis ～ 4 Jan, 2026 Ahad |
〇 |
| 5 Jan, 2026 | Tersedia |
| Pertukaran mata wang | |
| 29 Dis, 2025 Isnin | Tersedia |
| 30 Dis, 2025 Sel ～ 31 Dis, 2025 Rabu |
〇 |
| 1 Jan, 2026 Khamis ～ 4 Jan, 2026 Ahad |
〇 |
| 5 Jan, 2026 | Tersedia |
Perkhidmatan yang lain
| Mendaftar untuk akaun bitwallet | |
| 29 Dis, 2025 Isnin | Tersedia |
| 30 Dis, 2025 Sel ～ 31 Dis, 2025 Rabu |
〇 |
| 1 Jan, 2026 Khamis ～ 4 Jan, 2026 Ahad |
〇 |
| 5 Jan, 2026 | Tersedia |
| Kelulusan dokumen KYC | |
| 29 Dis, 2025 Isnin | Tersedia |
| 30 Dis, 2025 Sel ～ 31 Dis, 2025 Rabu |
× |
| 1 Jan, 2026 Khamis ～ 4 Jan, 2026 Ahad |
× |
| 5 Jan, 2026 | Tersedia |
Meja sokongan
| Pertanyaan | |
| 29 Dis, 2025 Isnin | Tersedia |
| 30 Dis, 2025 Sel ～ 31 Dis, 2025 Rabu |
× |
| 1 Jan, 2026 Khamis ～ 4 Jan, 2026 Ahad |
× |
| 5 Jan, 2026 | Tersedia |
×Perkhidmatan tidak tersedia semasa cuti Tahun Baru
Catatan:
*1. Pembayaran yang dibuat selepas waktu operasi institusi kewangan (semasa cuti Tahun Baru) akan dimasukkan ke dalam akaun pada hari perniagaan berikutnya. Jika anda memerlukan bantuan daripada pasukan sokongan, seperti membetulkan nombor pengenalan akaun atau nama pengiriman wang, kami akan menghubungi anda dengan sewajarnya pada hari perniagaan.
*2. Permintaan pengeluaran akan diterima walaupun pada hari cuti umum. Deposit standard untuk bank domestik adalah 3 hari bekerja dari permintaan pengeluaran. Jika anda mengemukakan permintaan pengeluaran pada 28 Disember 2025, dana akan dimasukkan ke dalam akaun bank anda selepas 30 Disember 2025. Bagi permintaan pengeluaran yang dikemukakan dari 29 Disember 2025 hingga 4 Januari 2026, dana akan dimasukkan selepas 6 Januari 2026. Ia mungkin akan dikendalikan pada hari bekerja berikutnya bergantung pada status institusi kewangan destinasi pemindahan atau akaun penerima.
Jangkaan kelewatan:
■Deposit・Pengeluaran
Permintaan deposit dan pengeluaran dijangka sesak semasa tempoh cuti Tahun Baru. Oleh itu, pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa. Sila pastikan anda merancang prosedur anda lebih awal untuk mengelakkan kelewatan.
■Kelulusan dokumen KYC・Meminta sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan bitwallet hanya akan menyediakan perkhidmatan terhad dalam tempoh dari 30 Disember 2025 hingga 4 Januari 2026. Kami menerima penyerahan sijil dan pertanyaan, tetapi kami akan menjawabnya semasa waktu perniagaan. Sila ambil perhatian bahawa ia mungkin mengambil masa yang lebih lama daripada biasa untuk memberi maklum balas.
Terima kasih atas sokongan berterusan anda kerana pasukan bitwallet kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan dompet digital yang cekap dan serba boleh untuk disesuaikan dengan khalayak yang lebih luas.