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Domande frequenti (FAQ)

Domande frequenti su bitwallet in formato domande e risposte.

Ho cambiato il dispositivo utilizzato per l'autenticazione a 2 fattori e non riesco più ad accedere.

Se disponi del codice QR o della chiave account che hai utilizzato durante la configurazione dell'autenticazione a 2 fattori, puoi recuperarlo tu stesso. Scarica nuovamente l'app di autenticazione a 2 fattori e completa la procedura. Se non disponi di nessuno dei due, contattaci utilizzando il modulo di contatto in modo che il nostro supporto disabiliti l'impostazione dell'autenticazione a 2 fattori.

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