NOTIZIA

Informazioni sulle operazioni commerciali durante la Settimana d'Oro.

Servizio 2022.04.14

Grazie per aver utilizzato bitwallet.

Durante il periodo delle vacanze della Settimana d'Oro, opereremo normalmente, ma alcuni servizi non saranno disponibili.

Per la gestione dei singoli servizi si rimanda alla tabella seguente.

Nota:
*1. I pagamenti effettuati dopo l'orario di lavoro degli istituti finanziari (compresi sabato, domenica e giorni festivi) verranno riportati sul conto il giorno lavorativo successivo. Se è necessaria l'assistenza del supporto clienti, risponderemo in ordine nei nostri giorni lavorativi.
*2. Le richieste di recesso verranno accettate anche nei giorni festivi. Il deposito standard per le banche nazionali è di 3 giorni lavorativi dalla richiesta di prelievo. Potrebbe essere gestito il giorno lavorativo successivo a seconda dello stato dell'istituto finanziario di destinazione del trasferimento o del conto del beneficiario.

Aspettative di ritardo:

■Deposito・Prelievo

Si prevede che le richieste di deposito e prelievo saranno affollate durante il periodo delle vacanze della Settimana d'Oro. Pertanto, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo del solito. Assicurati di pianificare la procedura in anticipo per evitare ritardi.

■ Approvazione dei documenti KYC/Richiesta assistenza clienti

L'assistenza clienti bitwallet fornirà solo servizi limitati durante il periodo dal 29 aprile 2022 al 5 maggio 2022. Accettiamo l'invio di certificati e richieste, ma risponderemo durante l'orario lavorativo.

Tieni presente che la risposta potrebbe richiedere più tempo del solito.

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Grazie per il vostro continuo supporto poiché il nostro team bitwallet si impegnerà a fornire un servizio di portafoglio digitale efficiente e versatile per soddisfare una gamma più ampia di pubblico.