Pemberitahuan tentang operasi bisnis
Terima kasih telah menggunakan bitwallet.
Meja dukungan akan ditutup pada tanggal berikut karena pelatihan karyawan.
■14 Agustus 2025 (Kamis) dan 15 Agustus 2025 (Jumat)
Layanan bitwallet tetap dapat digunakan seperti biasa kecuali beberapa layanan.
Silakan lihat tabel berikut untuk informasi lebih lanjut.
| Melayani | Isi |
| Setoran melalui transfer bank *1 | Setoran akan tercantum di akun Anda pada hari kerja berikutnya. Jika memerlukan bantuan meja dukungan, kami akan merespons sesuai urutan pada hari kerja kami. |
| Penarikan dari bitwallet ke rekening bank *2 | Apabila permintaan diajukan pada tanggal 12 Agustus (Selasa), setoran paling awal akan dilakukan pada tanggal 14 Agustus (Kamis). Untuk permintaan yang dibuat antara tanggal 13 Agustus (Rabu) dan 17 Agustus (Minggu), setoran paling awal akan dilakukan pada tanggal 19 Agustus (Selasa). |
| Persetujuan dokumen KYC | Kami akan memproses persetujuan sesuai pada hari kerja. Dokumen tetap dapat diunggah dan diserahkan ke platform bitwallet. |
| Pertanyaan | Kami akan merespons sesuai pada hari kerja. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui formulir pertanyaan. |
*1. Pembayaran yang dilakukan setelah jam operasional lembaga keuangan (termasuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional) akan masuk ke rekening pada hari kerja berikutnya. Deposit melalui kartu kredit tersedia seperti biasa.
*2. Ini mungkin ditangani pada hari kerja berikutnya tergantung pada status lembaga keuangan tujuan transfer atau rekening penerima pembayaran.
Perkiraan keterlambatan:
Mohon diharapkan bahwa prosedur penyetoran dan penarikan akan ramai selama periode di atas. Harap selesaikan prosedur terlebih dahulu jika terjadi keterlambatan. Selain itu, mungkin diperlukan waktu lebih lama dari biasanya untuk menanggapi pertanyaan dan menyetujui dokumen.
Terima kasih atas dukungan Anda yang tiada henti karena tim bitwallet kami akan berusaha menyediakan layanan dompet digital yang efisien dan serbaguna agar sesuai dengan khalayak yang lebih luas.