सुरक्षित आईडी क्या है?
सुरक्षित आईडी वह पासवर्ड है जो निकासी का अनुरोध करते समय या सुरक्षा जानकारी बदलते समय आवश्यक होता है।
यह पासवर्ड bitwallet लॉगिन के पासवर्ड से अलग है और इसका उद्देश्य तीसरे पक्ष द्वारा अनधिकृत उपयोग को रोकना है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
प्रश्नोत्तर प्रारूप में bitwallet के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) : सुरक्षा
10 जानकारी
मुझे अब अपनी सुरक्षित आईडी का पता नहीं है।
आपकी सुरक्षित आईडी आपके पंजीकृत ईमेल पते पर "सुरक्षित आईडी भेजें" शीर्षक वाले ईमेल द्वारा भेजी जाएगी, मेनू में "सेटिंग्स" का चयन करने के बाद "खाता जानकारी" अनुभाग में आपकी सुरक्षित आईडी के दाईं ओर "भेजें" पर क्लिक करके।
आप अपने पास भेजे गए ईमेल में दिए गए लिंक से अपनी सुरक्षित आईडी की पुष्टि कर सकते हैं।
जब मैं अपना सुरक्षित आईडी दर्ज करता हूं तो मुझे एक त्रुटि मिलती है।
यदि निकासी का अनुरोध करते समय या अपनी सुरक्षा जानकारी बदलते समय अपनी सुरक्षित आईडी दर्ज करने के बाद कोई त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपने कोई गलत आईडी दर्ज नहीं की है और कोई रिक्त स्थान नहीं है। यदि आपको जाँच करने के बाद भी त्रुटि संदेश प्राप्त होता रहता है, तो कृपया अपनी सुरक्षित आईडी रीसेट करने का प्रयास करें।
कृपया ध्यान दें कि सिस्टम द्वारा एक सुरक्षित आईडी स्वचालित रूप से बनाई जाती है, इसलिए आपके द्वारा इच्छित वर्णों की स्ट्रिंग के साथ पासवर्ड निर्दिष्ट करना संभव नहीं है। अपना पासवर्ड रीसेट करने के निर्देशों के लिए कृपया निम्न लिंक देखें।
2-कारक प्रमाणीकरण क्या है?
2-कारक प्रमाणीकरण आपके अलावा किसी और द्वारा आपकी जानकारी तक अनधिकृत पहुँच को रोककर आपके खाते की सुरक्षा को मजबूत करने का एक प्रभावी तरीका है। 2-कारक प्रमाणीकरण bitwallet में लॉग इन करते समय आपके द्वारा दर्ज किए गए पासवर्ड के अलावा प्रमाणीकरण ऐप द्वारा जारी किए गए प्रमाणीकरण कोड को दर्ज करके किया जाता है।
2-कारक प्रमाणीकरण सेट अप करने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए
मैं 2-कारक प्रमाणीकरण ठीक से सेट नहीं कर सकता।
प्रमाणीकरण ऐप इंस्टॉल करें और प्रमाणीकरण कोड प्राप्त करने के लिए bitwallet QR कोड को स्कैन करें। प्रमाणीकरण कोड प्रदर्शित होने के बाद, इसे अपने खाते से कनेक्ट करने के लिए अपने खाते में कोड दर्ज करें। विस्तृत निर्देशों के लिए, कृपया निम्न लिंक पर क्लिक करें। यदि आप अपना खाता सेट अप करने में असमर्थ हैं, तो कृपया हमारे सहायता डेस्क से संपर्क करें।
2-कारक प्रमाणीकरण सेट अप करने के तरीके के बारे में जानकारी के लिए
मैंने अपना 2-फैक्टर प्रमाणीकरण ऐप हटा दिया है और अब लॉग इन नहीं कर सकता।
यदि आपके पास वह क्यूआर कोड या खाता कुंजी है जिसका उपयोग आपने 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेट करते समय किया था, तो आप इसे स्वयं पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। कृपया 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन ऐप दोबारा डाउनलोड करें और प्रक्रिया पूरी करें। यदि आपके पास इनमें से कोई भी नहीं है, तो कृपया संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें ताकि हमारा समर्थन डेस्क 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेटिंग को अक्षम कर दे।
मैंने 2-फैक्टर प्रमाणीकरण के लिए प्रयुक्त डिवाइस बदल दी है और अब मैं लॉग इन नहीं कर सकता।
यदि आपके पास वह क्यूआर कोड या खाता कुंजी है जिसका उपयोग आपने 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेट करते समय किया था, तो आप इसे स्वयं पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। कृपया 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन ऐप दोबारा डाउनलोड करें और प्रक्रिया पूरी करें। यदि आपके पास इनमें से कोई भी नहीं है, तो कृपया संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें ताकि हमारा समर्थन डेस्क 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेटिंग को अक्षम कर दे।
मैं 2-कारक प्रमाणीकरण त्रुटि के कारण लॉग इन नहीं कर सकता।
2-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण ऐप और डिवाइस के आधार पर अलग-अलग होता है। कृपया अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप की जाँच करें।
यदि आप जाँच के बाद भी प्रमाणीकरण करने में असमर्थ हैं, तो कृपया 2-कारक प्रमाणीकरण को रीसेट करने के बारे में हमारे सहायता डेस्क से संपर्क करें।
जब मैं अपना डिवाइस अपग्रेड करता हूं तो मैं अपनी 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेटिंग्स को कैसे स्थानांतरित कर सकता हूं?
प्रत्येक 2-कारक प्रमाणीकरण ऐप के लिए स्थानांतरण विधि इस प्रकार है।
[Google प्रमाणक को कैसे स्थानांतरित करें]
① नए डिवाइस पर “Google प्रमाणक” इंस्टॉल करें.
② पुराने डिवाइस पर “Google प्रमाणक” प्रारंभ करें, मेनू बटन (*) पर टैप करें और खाते स्थानांतरित करें चुनें.
* मेनू बटन iOS के लिए “…” और Android के लिए “⋮” के साथ प्रदर्शित होता है।
③ वह खाता चुनें जिसे आप निर्यात करना चाहते हैं और अगली स्क्रीन पर जाएँ, जहाँ एक QR कोड प्रदर्शित होगा।
④ नए डिवाइस पर “Google प्रमाणक” लॉन्च करें और “क्या आप कोई मौजूदा खाता आयात करना चाहते हैं?” पर टैप करें।
⑤ पुराने डिवाइस की ऐप स्क्रीन पर प्रदर्शित QR कोड को स्कैन करने के लिए “स्कैन QR कोड” पर टैप करें।
[IIJ स्मार्टकी को कैसे स्थानांतरित करें – इंटरनेट इनिशिएटिव जापान इंक.]
① पुराने डिवाइस पर “IIJ स्मार्टकी” प्रारंभ करें।
② सेटिंग्स स्क्रीन पर, प्रत्येक पंजीकृत सेवा का चयन करें।
③ सेटिंग्स स्क्रीन पर प्रत्येक पंजीकृत सेवा का चयन करें।
④ नए डिवाइस पर “IIJ स्मार्टकी” का चयन करें।
⑤ नया पंजीकरण बटन टैप करें।
⑥ पुराने डिवाइस पर प्रदर्शित QR कोड को स्कैन करें।
⑦ पुष्टि करें कि नए और पुराने डिवाइस पर एक ही वन टाइम पासवर्ड प्रदर्शित हो रहा है।
⑧ पुराने डिवाइस के लिए पंजीकरण सेवा हटाएँ।
[ऑथी 2-फैक्टर प्रमाणीकरण कैसे स्थानांतरित करें]
① नए डिवाइस पर “Authy” प्रारंभ करें।
② अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और “फ़ोन कॉल” या “एसएमएस” के माध्यम से अपने खाते को प्रमाणित करें।
③ पंजीकृत सेवा को अनलॉक करने के लिए "बैकअप पासवर्ड" दर्ज करें।
आपके सुरक्षा उपाय क्या हैं?
bitwallet आपकी संपत्तियों को हैकिंग से बचाने के लिए उद्योग-अग्रणी सुरक्षा उपायों को लागू करने के लिए प्रतिबद्ध है।
तीसरे पक्ष द्वारा आपके खाते के अनधिकृत उपयोग को रोकने के लिए, एक निश्चित संख्या से अधिक बार गलत पासवर्ड दर्ज करने पर खाता लॉक सक्रिय हो जाएगा।
पासवर्ड के अतिरिक्त, हमने 2-कारक प्रमाणीकरण भी शुरू किया है, जो आपके खाते के अनधिकृत उपयोग को रोकता है, भले ही कोई तीसरा पक्ष आपका पासवर्ड प्राप्त कर ले, क्योंकि वे टर्मिनल के बिना आपका पासकोड नहीं जान पाएंगे।