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Foire aux questions (FAQ)

Questions fréquemment posées sur le bitwallet sous forme de questions et réponses.

J'ai supprimé mon application d'authentification à 2 facteurs et je ne peux plus me connecter.

Si vous disposez du code QR ou de la clé de compte que vous avez utilisé lors de la configuration de l'authentification à 2 facteurs, vous pouvez le récupérer vous-même. Veuillez télécharger à nouveau l'application d'authentification à 2 facteurs et terminer la procédure. Si vous ne possédez ni l'un ni l'autre, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact afin que notre service d'assistance désactive le paramètre d'authentification à 2 facteurs.

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