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Foire aux questions (FAQ)

Questions fréquemment posées sur le bitwallet sous forme de questions et réponses.

Le dépôt n'est pas reflété

Vous devez soumettre une demande de dépôt avant d'effectuer un virement bancaire.
Veuillez vérifier attentivement les coordonnées bancaires, car elles peuvent varier d'une demande à l'autre.
Si vous effectuez un virement sans en avoir fait la demande au préalable, ou si les détails du virement diffèrent de votre demande, le dépôt sera mis en attente et ne sera pas visible sur votre compte.

Si votre virement n'apparaît pas encore, veuillez nous fournir les informations et pièces justificatives requises via le formulaire de demande de prise en compte de dépôt bancaire. Nous traiterons le dépôt après vérification des informations.

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