Avis de vacances du Nouvel An
Veuillez être informé des mises à jour suivantes sur les services bitwallet pendant la période des fêtes.
Les services disponibles sont les suivants :
- Enregistrement de compte bitwallet
- Remise de fonds (utilisateur Bitwaller)
- Dépôt par carte
- Demande de paiement
Veuillez noter que les services ci-dessous ne seront pas disponibles pendant la période stipulée.
[Dépôt bancaire]
Les dépôts par virement bancaire du 29 décembre 2018 (samedi) au 3 janvier 2019 (jeu) ne seront pas répercutés sur votre compte portefeuille.
[Retrait à la banque]
La demande de retrait envoyée le 27 décembre 2018 (jeudi) arrivera sur votre compte bancaire le 4 janvier 2019 (vendredi). Les demandes effectuées du 28 décembre 2018 (vendredi) au 3 janvier 2019 (jeu) n'arriveront sur votre compte bancaire que le 7 janvier 2019 (lundi). Veuillez organiser votre retrait à l'avance pour éviter tout retard.
[Échange de devises Fiat]
Les services de change de devises fiduciaires seront temporairement désactivés pendant la période suivante :
Du 25 décembre 2018 (mardi), 7h00 au 27 décembre 2018 (jeudi), 7h00 et
Du 28 décembre 2018 (vendredi), 0h00 au 3 janvier 2019 (jeudi), 0h00.
Notre équipe du support technique ne sera pas joignable du 29 décembre 2018 (samedi) au 3 janvier 2019 (jeudi).
Les demandes de renseignements par chat et par courrier électronique seront toujours reçues. Toutefois, la réponse sera envoyée à partir du 4 janvier 2019 (vendredi) dans l'ordre. Un délai supplémentaire est nécessaire pour la vérification et l'approbation de tous les documents téléchargés et de l'enregistrement des coordonnées bancaires.
Nous vous remercions pour votre soutien continu et votre compréhension. L'équipe bitwallet souhaite à tous de joyeuses fêtes et une joyeuse nouvelle année !