Κλείσε

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το bitwallet σε μορφή Q&A.

Συχνές ερωτήσεις (FAQ) : Επισημασμένες ερωτήσεις (FAQ)

6 Πληροφορίες

Θα κάνω αναβάθμιση της συσκευής μου. Υπάρχει κάποια διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσω;

Ελέγξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email και ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας 2 παραγόντων) πριν μεταβείτε σε νέα συσκευή. Εάν τα καταχωρημένα στοιχεία σας δεν είναι ενημερωμένα, ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας μετά τη μετάβαση σε νέα συσκευή. Επίσης, μεταφέρετε τον έλεγχο ταυτότητας 2 παραγόντων στη νέα συσκευή όσο η παλιά συσκευή είναι ακόμα χρησιμοποιήσιμη.
Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο μεταφοράς ελέγχου ταυτότητας 2 παραγόντων, ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε πώς να μεταφέρετε την επαλήθευση σε 2 βήματα

Διέγραψα την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας 2 παραγόντων και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ.

Εάν διαθέτετε τον κωδικό QR ή το κλειδί λογαριασμού που χρησιμοποιήσατε κατά τη ρύθμιση του ελέγχου ταυτότητας 2 παραγόντων, μπορείτε να τον ανακτήσετε μόνοι σας. Κατεβάστε ξανά την εφαρμογή Έλεγχος ταυτότητας 2 παραγόντων και ολοκληρώστε τη διαδικασία. Εάν δεν έχετε κανένα από αυτά, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας, ώστε το γραφείο υποστήριξης να απενεργοποιήσει τη ρύθμιση Έλεγχος ταυτότητας 2 παραγόντων.

Κάντε κλικ εδώ για τη φόρμα επικοινωνίας

Συχνές ερωτήσεις Κορυφή

Επιλέξτε ερώτηση ανά κατηγορία


Τρέχουσα σελίδα