ΝΕΑ

Ενημέρωση για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες κατά τη διάρκεια των εορτών της Πρωτοχρονιάς.

Υπηρεσία 2025.12.12

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το bitwallet.

Ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα σχετικά με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών κατά την περίοδο των διακοπών του νέου έτους.

Σημείωση:
*1. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μετά το ωράριο λειτουργίας των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων (κατά τη διάρκεια των διακοπών της Πρωτοχρονιάς) θα εμφανίζονται στον λογαριασμό την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εάν χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα υποστήριξης, όπως διόρθωση του αριθμού αναγνώρισης λογαριασμού ή του ονόματος του εμβάσματος, θα σας απαντήσουμε αναλόγως τις εργάσιμες ημέρες.
*2. Αιτήματα ανάληψης θα γίνονται δεκτά ακόμη και τις αργίες. Η τυπική κατάθεση για τις εγχώριες τράπεζες είναι 3 εργάσιμες ημέρες από το αίτημα ανάληψης. Εάν υποβάλετε αίτημα ανάληψης στις 28 Δεκεμβρίου 2025, τα χρήματα θα εμφανιστούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά τις 30 Δεκεμβρίου 2025. Για αιτήματα ανάληψης που υποβάλλονται από 29 Δεκεμβρίου 2025 έως 4 Ιανουαρίου 2026, τα χρήματα θα εμφανιστούν μετά τις 6 Ιανουαρίου 2026. Ενδέχεται να διεκπεραιωθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα, ανάλογα με την κατάσταση του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος προορισμού της μεταφοράς ή του λογαριασμού δικαιούχου.

Προσδοκίες καθυστέρησης:

■Κατάθεση・Ανάληψη

Τα αιτήματα για καταθέσεις και αναλήψεις αναμένεται να είναι γεμάτα κατά την περίοδο των εορτών της Πρωτοχρονιάς. Έτσι, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προγραμματίσει νωρίς τη διαδικασία σας για να αποφύγετε καθυστερήσεις.

■Έγκριση εγγράφων KYC・Ζητάει υποστήριξη πελατών

Η υποστήριξη πελατών της bitwallet θα παρέχει μόνο περιορισμένες υπηρεσίες κατά την περίοδο από 30 Δεκεμβρίου 2025 έως 4 Ιανουαρίου 2026. Δεχόμαστε την υποβολή πιστοποιητικών και ερωτημάτων, αλλά θα απαντάμε σε αυτά κατά τις εργάσιμες ώρες. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος από το συνηθισμένο για να απαντήσετε.

---

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας καθώς η ομάδα μας bitwallet θα προσπαθήσει να παρέχει μια αποτελεσματική και ευέλικτη υπηρεσία ψηφιακού πορτοφολιού για να ταιριάζει σε ένα ευρύτερο φάσμα κοινού.