schließen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen zu bitwallet im Q&A-Format.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) : Hervorgehobene Fragen (FAQ)

6 Auskunft

Ich werde mein Gerät aktualisieren. Gibt es ein Verfahren, das ich befolgen muss?

Bitte überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen (Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Einstellungen für die 2-Faktor-Authentifizierung), bevor Sie zu einem neuen Gerät wechseln. Wenn Ihre registrierten Informationen nicht aktuell sind, können Sie sich nach dem Wechsel zu einem neuen Gerät möglicherweise nicht bei Ihrem Konto anmelden. Bitte übertragen Sie Ihre 2-Faktor-Authentifizierung auch auf das neue Gerät, solange das alte Gerät noch nutzbar ist.
Einzelheiten zur Übertragung der 2-Faktor-Authentifizierung finden Sie unter folgendem Link.

Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Bestätigung in zwei Schritten übertragen

Ich habe meine 2-Faktor-Authentifizierungs-App gelöscht und kann mich nicht mehr anmelden.

Wenn Sie über den QR-Code oder Kontoschlüssel verfügen, den Sie beim Einrichten der 2-Faktor-Authentifizierung verwendet haben, können Sie ihn selbst wiederherstellen. Bitte laden Sie die 2-Faktor-Authentifizierungs-App erneut herunter und schließen Sie den Vorgang ab. Wenn Sie über keines davon verfügen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, damit unser Support Desk die 2-Faktor-Authentifizierungseinstellung deaktiviert.

Klicken Sie hier für das Kontaktformular

FAQ Oben

Wählen Sie die Frage nach Kategorie aus


Aktuelle Seite