Aktuelle Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Neujahrsfeiertage.
Vielen Dank, dass Sie bitwallet verwenden.
Informationen zur Serviceverfügbarkeit während der Neujahrsferien finden Sie in der folgenden Tabelle.
| Service | 27 Dez, 2024 |
28.-31. Dezember 2024 |
1.-5. Januar, 2025 |
6. Januar 2025 |
|
| Kaution / Rückzug / Zahlung |
Anzahlung per Banküberweisung (*1) | Verfügbar | × | × | Verfügbar |
| Rückzug aus bitwallet auf das Bankkonto (*2) |
× | × | |||
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte |
〇 | 〇 | |||
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | 〇 | 〇 | |||
| Geldwechsel | 〇 | 〇 | |||
| Andere Dienstleistungen | Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | 〇 | 〇 | ||
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | × | × | |||
| Support-Desk | Anfragen | × | × |
×Der Service ist während der Neujahrsferien nicht verfügbar.
Einzahlung / Auszahlung / Zahlung
| Anzahlung per Banküberweisung (*1) | |
| 27. Dezember 2024 | Verfügbar |
| 28.-31. Dez. 2024 Sa | × |
| 1.-5. Januar 2025 | × |
| 6. Januar 2025 | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | |
| 27. Dezember 2024 | Verfügbar |
| 28.-31. Dez. 2024 Sa | × |
| 1.-5. Januar 2025 | × |
| 6. Januar 2025 | Verfügbar |
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | |
| 27. Dezember 2024 | Verfügbar |
| 28.-31. Dez. 2024 Sa | 〇 |
| 1.-5. Januar 2025 | 〇 |
| 6. Januar 2025 | Verfügbar |
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | |
| 27. Dezember 2024 | Verfügbar |
| 28.-31. Dez. 2024 Sa | 〇 |
| 1.-5. Januar 2025 | 〇 |
| 6. Januar 2025 | Verfügbar |
| Geldwechsel | |
| 27. Dezember 2024 | Verfügbar |
| 28.-31. Dez. 2024 Sa | 〇 |
| 1.-5. Januar 2025 | 〇 |
| 6. Januar 2025 | Verfügbar |
Andere Dienstleistungen
| Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | |
| 27. Dezember 2024 | Verfügbar |
| 28.-31. Dez. 2024 Sa | 〇 |
| 1.-5. Januar 2025 | 〇 |
| 6. Januar 2025 | Verfügbar |
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | |
| 27. Dezember 2024 | Verfügbar |
| 28.-31. Dez. 2024 Sa | × |
| 1.-5. Januar 2025 | × |
| 6. Januar 2025 | Verfügbar |
Support-Desk
| Anfragen | |
| 27. Dezember 2024 | Verfügbar |
| 28.-31. Dez. 2024 Sa | × |
| 1.-5. Januar 2025 | × |
| 6. Januar 2025 | Verfügbar |
×Der Service ist während der Neujahrsferien nicht verfügbar.
Notiz:
*1. Zahlungen, die nach den Geschäftszeiten der Finanzinstitute (während der Neujahrsferien) erfolgen, werden am nächsten Werktag auf dem Konto ausgewiesen. Wenn Sie Hilfe vom Support-Team benötigen, beispielsweise bei der Korrektur der Kontoidentifikationsnummer oder des Überweisungsnamens, werden wir Ihnen an Werktagen entsprechend antworten.
*2. Auszahlungsanträge werden auch an Feiertagen angenommen. Die Standardeinzahlungsfrist für inländische Banken beträgt 3 Werktage ab dem Auszahlungsantrag. Wenn Sie am 26. Dezember 2024 einen Auszahlungsantrag einreichen, werden die Gelder nach dem 30. Dezember 2024 auf Ihrem Bankkonto ausgewiesen. Bei Auszahlungsanträgen, die vom 27. Dezember 2024 bis zum 5. Januar 2025 eingereicht werden, werden die Gelder nach dem 7. Januar 2025 ausgewiesen. Je nach Status des Finanzinstituts des Überweisungsziels oder des Zahlungsempfängerkontos kann die Bearbeitung am nächsten Werktag erfolgen.
Verzögerungserwartungen:
■Einzahlung・Auszahlung
Es ist zu erwarten, dass die Ein- und Auszahlungsanfragen während der Neujahrsferien überfüllt sind. Daher kann die Bearbeitung länger als gewöhnlich dauern. Bitte planen Sie Ihren Eingriff frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.
■Genehmigung von KYC-Dokumenten・Anfrage beim Kundensupport
Der bitwallet-Kundensupport wird im Zeitraum vom 28. Dezember 2024 bis zum 5. Januar 2025 nur eingeschränkte Dienste anbieten. Wir akzeptieren die Einreichung von Zertifikaten und Anfragen, werden diese jedoch während unserer Geschäftszeiten beantworten. Bitte beachten Sie, dass die Beantwortung möglicherweise länger als gewöhnlich dauert.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung, denn unser bitwallet-Team wird bestrebt sein, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst bereitzustellen, der einem breiteren Publikum gerecht wird.