Hinweis zu den Neujahrsfeiertagen
Bitte beachten Sie die folgenden Updates zu den bitwallet-Diensten während der Ferienzeit.
Die verfügbaren Dienste sind wie folgt:
- bitwallet-Kontoregistrierung
- Überweisung (bitwaller-Benutzer)
- Karteneinzahlung
- Zahlungsaufforderung
Bitte beachten Sie, dass die unten aufgeführten Dienste im angegebenen Zeitraum nicht verfügbar sind.
[Bankdepot]
Einzahlungen per Banküberweisung vom 29. Dezember 2018 (Sa) bis 3. Januar 2019 (Do) werden nicht auf Ihrem Wallet-Konto angezeigt.
[Auf die Bank abheben]
Der am 27. Dezember 2018 (Do) gesendete Auszahlungsantrag wird voraussichtlich am 4. Januar 2019 (Fr) auf Ihrem Bankkonto eingehen. Anträge, die zwischen dem 28. Dezember 2018 (Fr) und dem 3. Januar 2019 (Do) gestellt werden, werden erst am 7. Januar 2019 (Mo) auf Ihrem Bankkonto eingehen. Bitte arrangieren Sie Ihre Auszahlung im Voraus, um Verzögerungen zu vermeiden.
[Fiat-Geldwechsel]
Die Fiat-Währungsumtauschdienste werden im folgenden Zeitraum vorübergehend deaktiviert:
25. Dezember 2018 (Di), 7:00 Uhr bis 27. Dezember 2018 (Do), 7:00 Uhr, und
28. Dezember 2018 (Fr), 0:00 Uhr bis 3. Januar 2019 (Do), 0:00 Uhr.
Unser Support-Desk-Team ist vom 29. Dezember 2018 (Sa) bis zum 3. Januar 2019 (Do) nicht erreichbar.
Chat- und E-Mail-Anfragen werden weiterhin entgegengenommen. Die Antwort wird jedoch nacheinander ab dem 4. Januar 2019 (Fr) verschickt. Für die Überprüfung und Genehmigung aller hochgeladenen Dokumente und die Registrierung der Bankdaten ist zusätzliche Zeit erforderlich.
Wir danken Ihnen für die anhaltende Unterstützung und Ihr Verständnis. Das bitwallet-Team wünscht allen frohe Feiertage und ein frohes neues Jahr!