Aktuelle Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Neujahrsfeiertage.
Vielen Dank, dass Sie bitwallet verwenden.
Informationen zur Serviceverfügbarkeit während der Neujahrsferien finden Sie in der folgenden Tabelle.
| Service | 29. Dez., 2025 Mo |
30.-31. Dez., 2025 Di.–Mi. |
1.-4. Januar, 2026 Do-So |
5. Januar, 2026 Mo |
|
| Kaution / Rückzug / Zahlung |
Anzahlung per Banküberweisung (*1) | Verfügbar | × | × | Verfügbar |
| Rückzug aus bitwallet auf das Bankkonto (*2) |
× | × | |||
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte |
〇 | 〇 | |||
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | 〇 | 〇 | |||
| Geldwechsel | 〇 | 〇 | |||
| Andere Dienstleistungen | Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | 〇 | 〇 | ||
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | × | × | |||
| Support-Desk | Anfragen | × | × |
×Der Service ist während der Neujahrsferien nicht verfügbar.
Einzahlung / Auszahlung / Zahlung
| Anzahlung per Banküberweisung (*1) | |
| 29. Dez. 2025 Mo | Verfügbar |
| 30. Dez. 2025 Di ～ 31. Dez. 2025, Mittwoch |
× |
| 1. Januar 2026, Donnerstag ～ 4. Januar 2026, Sonntag |
× |
| 5. Januar 2026 | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | |
| 29. Dez. 2025 Mo | Verfügbar |
| 30. Dez. 2025 Di ～ 31. Dez. 2025, Mittwoch |
× |
| 1. Januar 2026, Donnerstag ～ 4. Januar 2026, Sonntag |
× |
| 5. Januar 2026 | Verfügbar |
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | |
| 29. Dez. 2025 Mo | Verfügbar |
| 30. Dez. 2025 Di ～ 31. Dez. 2025, Mittwoch |
〇 |
| 1. Januar 2026, Donnerstag ～ 4. Januar 2026, Sonntag |
〇 |
| 5. Januar 2026 | Verfügbar |
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | |
| 29. Dez. 2025 Mo | Verfügbar |
| 30. Dez. 2025 Di ～ 31. Dez. 2025, Mittwoch |
〇 |
| 1. Januar 2026, Donnerstag ～ 4. Januar 2026, Sonntag |
〇 |
| 5. Januar 2026 | Verfügbar |
| Geldwechsel | |
| 29. Dez. 2025 Mo | Verfügbar |
| 30. Dez. 2025 Di ～ 31. Dez. 2025, Mittwoch |
〇 |
| 1. Januar 2026, Donnerstag ～ 4. Januar 2026, Sonntag |
〇 |
| 5. Januar 2026 | Verfügbar |
Andere Dienstleistungen
| Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | |
| 29. Dez. 2025 Mo | Verfügbar |
| 30. Dez. 2025 Di ～ 31. Dez. 2025, Mittwoch |
〇 |
| 1. Januar 2026, Donnerstag ～ 4. Januar 2026, Sonntag |
〇 |
| 5. Januar 2026 | Verfügbar |
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | |
| 29. Dez. 2025 Mo | Verfügbar |
| 30. Dez. 2025 Di ～ 31. Dez. 2025, Mittwoch |
× |
| 1. Januar 2026, Donnerstag ～ 4. Januar 2026, Sonntag |
× |
| 5. Januar 2026 | Verfügbar |
Support-Desk
| Anfragen | |
| 29. Dez. 2025 Mo | Verfügbar |
| 30. Dez. 2025 Di ～ 31. Dez. 2025, Mittwoch |
× |
| 1. Januar 2026, Donnerstag ～ 4. Januar 2026, Sonntag |
× |
| 5. Januar 2026 | Verfügbar |
×Der Service ist während der Neujahrsferien nicht verfügbar.
Notiz:
*1. Zahlungen, die außerhalb der Geschäftszeiten der Finanzinstitute (z. B. während der Neujahrsfeiertage) eingehen, werden am nächsten Werktag auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Sollten Sie Unterstützung benötigen, beispielsweise zur Korrektur der Kontonummer oder des Verwendungszwecks, werden wir uns an Werktagen bei Ihnen melden.
*2. Auszahlungsanträge werden auch an Feiertagen bearbeitet. Die Standardbearbeitungszeit inländischer Banken beträgt 3 Werktage ab Antragstellung. Wenn Sie Ihren Auszahlungsantrag am 28. Dezember 2025 stellen, wird das Geld nach dem 30. Dezember 2025 auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Bei Auszahlungsanträgen, die zwischen dem 29. Dezember 2025 und dem 4. Januar 2026 gestellt werden, erfolgt die Gutschrift nach dem 6. Januar 2026. Die Bearbeitung kann je nach Status des Zielbankinstituts oder des Empfängerkontos auch am nächsten Werktag erfolgen.
Verzögerungserwartungen:
■Einzahlung・Auszahlung
Es ist zu erwarten, dass die Ein- und Auszahlungsanfragen während der Neujahrsferien überfüllt sind. Daher kann die Bearbeitung länger als gewöhnlich dauern. Bitte planen Sie Ihren Eingriff frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.
■Genehmigung von KYC-Dokumenten・Anfrage beim Kundensupport
Der Kundendienst von bitwallet bietet vom 30. Dezember 2025 bis zum 4. Januar 2026 nur eingeschränkte Leistungen an. Wir nehmen weiterhin Zertifikate und Anfragen entgegen, beantworten diese jedoch nur während der üblichen Geschäftszeiten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung länger als üblich dauern kann.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung, denn unser bitwallet-Team wird bestrebt sein, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst bereitzustellen, der einem breiteren Publikum gerecht wird.