Altın Hafta Tatili süresince iş faaliyetlerine ilişkin bilgiler.
bitwallet'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.
Altın Hafta Tatili döneminde her zamanki gibi hizmet vermeye devam edeceğiz ancak bazı hizmetler verilemeyecektir.
Bireysel hizmetlerin yönetimi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.
| Hizmet | 29-Nisan, 2025 Salı PH |
30-Nisan 2025 Çar ～ 2-Mayıs 2025 Cuma |
3-Mayıs, 2025 Doygunluk |
4-Mayıs, 2025 Güneş |
5-Mayıs, 2025 Pazartesi PH |
6-Mayıs, 2025 Salı PH |
7-Mayıs, 2025 evlenmek |
|
| Depozito / Geri çekilme / Ödeme |
Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | × | Mevcut | × | × | × | × | Mevcut |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme (*2) | × | × | × | × | × | |||
| Kredi kartıyla para yatırma/ödeme | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Ödeme (bitwallet Kullanıcıları) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Değişme | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Diğer servisler | bitwallet hesabına kaydolma | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| KYC belgelerinin onaylanması | × | × | × | × | × | |||
| Müşteri servisi | Sorgu destek masası | × | × | × | × | × |
×Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil
Para Yatırma / Çekme / Ödeme
| Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1) | |
| 29-Nisan 2025 Salı PH | × |
| 30-Nisan 2025 Çar ～ 2-Mayıs, 2025 Cuma |
Mevcut |
| 3-Mayıs, 2025 Cumartesi | × |
| 4-Mayıs 2025 Pazar | × |
| 5-Mayıs 2025 Pazartesi PH | × |
| 6-Mayıs 2025 Salı PH | × |
| 7-Mayıs 2025 Çar | Mevcut |
| bitwallet'den banka hesabına para çekme (*2) | |
| 29-Nisan 2025 Salı PH | × |
| 30-Nisan 2025 Çar ～ 2-Mayıs, 2025 Cuma |
Mevcut |
| 3-Mayıs, 2025 Cumartesi | × |
| 4-Mayıs 2025 Pazar | × |
| 5-Mayıs 2025 Pazartesi PH | × |
| 6-Mayıs 2025 Salı PH | × |
| 7-Mayıs 2025 Çar | Mevcut |
| Kredi kartıyla para yatırma/ödeme | |
| 29-Nisan 2025 Salı PH | 〇 |
| 30-Nisan 2025 Çar ～ 2-Mayıs, 2025 Cuma |
Mevcut |
| 3-Mayıs, 2025 Cumartesi | 〇 |
| 4-Mayıs 2025 Pazar | 〇 |
| 5-Mayıs 2025 Pazartesi PH | 〇 |
| 6-Mayıs 2025 Salı PH | 〇 |
| 7-Mayıs 2025 Çar | Mevcut |
| Ödeme (bitwallet Kullanıcıları) | |
| 29-Nisan 2025 Salı PH | 〇 |
| 30-Nisan 2025 Çar ～ 2-Mayıs, 2025 Cuma |
Mevcut |
| 3-Mayıs, 2025 Cumartesi | 〇 |
| 4-Mayıs 2025 Pazar | 〇 |
| 5-Mayıs 2025 Pazartesi PH | 〇 |
| 6-Mayıs 2025 Salı PH | 〇 |
| 7-Mayıs 2025 Çar | Mevcut |
| Değişme | |
| 29-Nisan 2025 Salı PH | 〇 |
| 30-Nisan 2025 Çar ～ 2-Mayıs, 2025 Cuma |
Mevcut |
| 3-Mayıs, 2025 Cumartesi | 〇 |
| 4-Mayıs 2025 Pazar | 〇 |
| 5-Mayıs 2025 Pazartesi PH | 〇 |
| 6-Mayıs 2025 Salı PH | 〇 |
| 7-Mayıs 2025 Çar | Mevcut |
Diğer servisler
| bitwallet hesabına kaydolma | |
| 29-Nisan 2025 Salı PH | 〇 |
| 30-Nisan 2025 Çar ～ 2-Mayıs, 2025 Cuma |
Mevcut |
| 3-Mayıs, 2025 Cumartesi | 〇 |
| 4-Mayıs 2025 Pazar | 〇 |
| 5-Mayıs 2025 Pazartesi PH | 〇 |
| 6-Mayıs 2025 Salı PH | 〇 |
| 7-Mayıs 2025 Çar | Mevcut |
| KYC belgelerinin onaylanması | |
| 29-Nisan 2025 Salı PH | × |
| 30-Nisan 2025 Çar ～ 2-Mayıs, 2025 Cuma |
Mevcut |
| 3-Mayıs, 2025 Cumartesi | × |
| 4-Mayıs 2025 Pazar | × |
| 5-Mayıs 2025 Pazartesi PH | × |
| 6-Mayıs 2025 Salı PH | × |
| 7-Mayıs 2025 Çar | Mevcut |
Müşteri servisi
| Sorgu destek masası | |
| 29-Nisan 2025 Salı PH | × |
| 30-Nisan 2025 Çar ～ 2-Mayıs, 2025 Cuma |
Mevcut |
| 3-Mayıs, 2025 Cumartesi | × |
| 4-Mayıs 2025 Pazar | × |
| 5-Mayıs 2025 Pazartesi PH | × |
| 6-Mayıs 2025 Salı PH | × |
| 7-Mayıs 2025 Çar | Mevcut |
×Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil
Not:
*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Destek masası yardımına ihtiyaç duyulması halinde iş günlerimizde sırasıyla yanıt vereceğiz.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.
Gecikme beklentileri:
■Para Yatırma・Para Çekme
Altın Hafta Tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.
■KYC belgelerinin onaylanması / Sorgu destek masası
bitwallet destek masası 29 Nisan 2025 - 6 Mayıs 2025 (30 Nisan 2025 - 2 Mayıs 2025 hariç) arasındaki dönemde yalnızca sınırlı hizmetler sunacaktır. Sertifika ve sorgu gönderimlerini kabul ediyoruz ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.
Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.
bitwallet ekibimiz daha geniş bir kitleye uyacak verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.