HABARI

Taarifa kuhusu shughuli za biashara wakati wa Likizo ya Wiki ya Dhahabu.

Huduma 2025.04.18

Asante kwa kutumia bitwallet.

Katika kipindi cha Likizo ya Wiki ya Dhahabu, tutafanya kazi kama kawaida, lakini huduma zingine hazitapatikana.

Tafadhali tazama jedwali lifuatalo kwa ajili ya kushughulikia huduma za kibinafsi.

Kumbuka:

*1. Malipo yanayofanywa baada ya saa za kazi za taasisi za fedha (ikiwa ni pamoja na Jumamosi, Jumapili na sikukuu ya kitaifa) yataonyeshwa kwenye akaunti siku inayofuata ya kazi. Ikiwa usaidizi wa dawati la usaidizi unahitajika, tutajibu kwa mpangilio siku zetu za kazi.
*2. Maombi ya uondoaji yatakubaliwa hata siku za likizo. Amana ya kawaida kwa benki za ndani ni siku 3 za kazi kutoka kwa ombi la uondoaji. Inaweza kushughulikiwa siku inayofuata ya kazi kulingana na hali ya taasisi ya kifedha ya mahali pa kuhamisha au akaunti ya anayelipwa.

Matarajio ya kuchelewa:

■Amana · Uondoaji
Maombi ya amana na uondoaji yanatarajiwa kujaa katika kipindi cha Likizo ya Wiki ya Dhahabu. Kwa hivyo, usindikaji unaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida. Tafadhali hakikisha kwamba unapanga utaratibu wako mapema ili kuepuka ucheleweshaji.

■ Uidhinishaji wa hati za KYC / Dawati la Usaidizi la Uchunguzi
Dawati la usaidizi la bitwallet litatoa huduma chache pekee katika kipindi cha kuanzia tarehe 29 Aprili 2025 - Mei 6, 2025 (bila kujumuisha Aprili 30, 2025 - Mei 2, 2025). Tunakubali kuwasilisha vyeti na maswali, lakini tutayajibu saa za kazi.
Tafadhali kumbuka kuwa inaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida kujibu.

---

Asante kwa usaidizi wako unaoendelea kwani timu yetu ya bitwallet itajitahidi kutoa huduma bora ya kidijitali ya pochi ili kutosheleza hadhira mbalimbali.