{"id":2551,"date":"2021-08-27T10:00:00","date_gmt":"2021-08-27T01:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bitwallet.com\/?p=2551"},"modified":"2024-03-27T14:58:04","modified_gmt":"2024-03-27T05:58:04","slug":"2021082701","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/news\/2021082701.html","title":{"rendered":"Informa\u00e7\u00f5es sobre as opera\u00e7\u00f5es comerciais durante o feriado da Silver Week."},"content":{"rendered":"

Obrigado por usar bitwallet.<\/p>\n\n\n\n

Durante o per\u00edodo de f\u00e9rias da Semana da Prata no Jap\u00e3o, funcionaremos normalmente, mas alguns servi\u00e7os n\u00e3o estar\u00e3o dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Consulte a tabela a seguir para o tratamento de servi\u00e7os individuais.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 <\/td>\nServi\u00e7o<\/td>\n18 de setembro,
Sentado<\/td>\n		19 de setembro,
Sol<\/td>\n		20 de setembro,
Seg, PH<\/td>\n		21 de setembro,
ter<\/td>\n		22 de setembro,
qua<\/td>\n		23 de setembro,
Qui, PH<\/td>\n		24 de setembro,
sex<\/td>\n		25 de setembro,
Sentado<\/td>\n		26 de setembro,
Sol<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Dep\u00f3sito\u30fbRetirada

Remessa<\/td>\n		Dep\u00f3sito via transfer\u00eancia banc\u00e1ria (*1)<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
Retirada de bitwallet para conta banc\u00e1ria (*2)<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Dep\u00f3sito\/pagamento via cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
Faturamento\/pagamentos entre contas bitwallet<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\n<\/tr>\n
Envio\/recebimento entre contas bitwallet<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\n<\/tr>\n
C\u00e2mbio monet\u00e1rio<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\n<\/tr>\n
Outros servi\u00e7os (*3)<\/td>\nInscrever-se na conta bitwallet<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\u3007<\/td>\n\n<\/tr>\n
Aprova\u00e7\u00e3o de documentos KYC (*3)<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
Atendimento ao Cliente<\/td>\nSuporte ao cliente por e-mail<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\n\u3007 O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel normalmente
\n\u25b3 O servi\u00e7o est\u00e1 parcialmente dispon\u00edvel
\n\u00d7<\/span>Servi\u00e7o indispon\u00edvel durante o feriado da Silver Week\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Dep\u00f3sito\u30fbRemessa de Saque<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Dep\u00f3sito via transfer\u00eancia banc\u00e1ria (*1)<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
18 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
19 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
20 de setembro de 2021 seg,PH<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
21 de setembro de 2021 ter<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
22 de setembro de 2021 qua<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
23 de setembro de 2021 Qui, PH<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
24 de setembro de 2021 sex<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
25 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
26 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Retirada de bitwallet para conta banc\u00e1ria (*2)<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
18 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
19 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
20 de setembro de 2021 seg,PH<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
21 de setembro de 2021 ter<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
22 de setembro de 2021 qua<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
23 de setembro de 2021 Qui, PH<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
24 de setembro de 2021 sex<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
25 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
26 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u00d7<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Dep\u00f3sito\/pagamento via cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
18 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
19 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
20 de setembro de 2021 seg,PH<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
21 de setembro de 2021 ter<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
22 de setembro de 2021 qua<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
23 de setembro de 2021 Qui, PH<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
24 de setembro de 2021 sex<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
25 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
26 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Faturamento\/pagamentos entre contas bitwallet<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
18 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
19 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
20 de setembro de 2021 seg,PH<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
21 de setembro de 2021 ter<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
22 de setembro de 2021 qua<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
23 de setembro de 2021 Qui, PH<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
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26 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Envio\/recebimento entre contas bitwallet<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
18 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
19 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
20 de setembro de 2021 seg,PH<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
21 de setembro de 2021 ter<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
22 de setembro de 2021 qua<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
23 de setembro de 2021 Qui, PH<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
24 de setembro de 2021 sex<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
25 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
26 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
C\u00e2mbio monet\u00e1rio<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
18 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
19 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
20 de setembro de 2021 seg,PH<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
21 de setembro de 2021 ter<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
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26 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Outros servi\u00e7os (*3)<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Inscrever-se na conta bitwallet<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
18 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
19 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
20 de setembro de 2021 seg,PH<\/td>\n\u3007<\/td>\n<\/tr>\n
21 de setembro de 2021 ter<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
22 de setembro de 2021 qua<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
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Aprova\u00e7\u00e3o de documentos KYC (*3)<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
18 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
19 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
20 de setembro de 2021 seg,PH<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
21 de setembro de 2021 ter<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
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26 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Atendimento ao Cliente<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Consultar suporte ao cliente<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
18 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
19 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
20 de setembro de 2021 seg,PH<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
21 de setembro de 2021 ter<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
22 de setembro de 2021 qua<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
23 de setembro de 2021 Qui, PH<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
24 de setembro de 2021 sex<\/td>\nDispon\u00edvel<\/td>\n<\/tr>\n
25 de setembro de 2021 s\u00e1b.<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n
26 de setembro de 2021 Dom<\/td>\n\u25b3<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\n\u3007 O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel normalmente
\n\u25b3 O servi\u00e7o est\u00e1 parcialmente dispon\u00edvel
\n\u00d7<\/span>Servi\u00e7o indispon\u00edvel durante o feriado da Silver Week\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Observa\u00e7\u00e3o:
*1. Os pagamentos efetuados fora do hor\u00e1rio de atendimento das institui\u00e7\u00f5es financeiras (inclusive finais de semana e feriados) ser\u00e3o refletidos na conta no pr\u00f3ximo dia \u00fatil.<\/strong> Se for necess\u00e1ria assist\u00eancia de suporte ao cliente, responderemos em ordem em nossos dias \u00fateis.
*2. Solicita\u00e7\u00f5es de saque ser\u00e3o aceitas mesmo em feriados. O dep\u00f3sito padr\u00e3o para bancos nacionais \u00e9 de 3 dias \u00fateis (excluindo fins de semana e feriados) a partir da solicita\u00e7\u00e3o de saque.
Poder\u00e1 ser processado no pr\u00f3ximo dia \u00fatil dependendo do status da institui\u00e7\u00e3o financeira de destino da transfer\u00eancia ou da conta do benefici\u00e1rio.
*3. O suporte \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e a aprova\u00e7\u00e3o de diversos procedimentos ser\u00e3o realizados pelo balc\u00e3o de suporte.<\/p>\n\n\n\n

Expectativas de atraso:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Espera-se que os pedidos de retirada fiquem lotados durante a Silver Week. Assim, o processamento pode demorar mais que o normal. Certifique-se de planejar seus saques com anteced\u00eancia para evitar atrasos.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, os servi\u00e7os de apoio ao cliente estar\u00e3o encerrados aos fins de semana e feriados. Aceitamos consultas por e-mail, mas responderemos durante o hor\u00e1rio comercial. Por favor, d\u00ea-nos mais tempo para atender \u00e0s suas d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Obrigado por seu apoio cont\u00ednuo, pois nossa equipe bitwallet se esfor\u00e7ar\u00e1 para fornecer um servi\u00e7o de carteira digital eficiente e vers\u00e1til para atender a um p\u00fablico mais amplo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Durante o per\u00edodo de f\u00e9rias da semana de prata do Jap\u00e3o, operaremos normalmente, mas alguns servi\u00e7os n\u00e3o estar\u00e3o dispon\u00edveis. Veja a tabela a seguir para o manuseio de servi\u00e7os individuais.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":2554,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-2551","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-service"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2551","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2551"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2551\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4764,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2551\/revisions\/4764"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2554"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2551"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}