Aviso de feriado de ano novo
Esteja informado sobre as seguintes atualizações nos serviços bitwallet durante a temporada de férias.
Os serviços disponíveis são os seguintes:
- Registro de conta bitwallet
- Remessa (usuário bitwaller)
- Depósito com cartão
- Pedido de Pagamento
Observe que os serviços abaixo não estarão disponíveis durante o período estipulado.
[Depósito bancário]
O depósito por transferência bancária de 29 de dezembro de 2018 (sábado) a 3 de janeiro de 2019 (qui) não será refletido na sua conta carteira.
[Retirar para o banco]
A solicitação de saque enviada em 27 de dezembro de 2018 (quinta-feira) estará programada para chegar à sua conta bancária em 4 de janeiro de 2019 (sexta-feira). A solicitação realizada de 28 de dezembro de 2018 (sexta) a 3 de janeiro de 2019 (quinta) só chegará à sua conta bancária no dia 7 de janeiro de 2019 (segunda). Por favor, organize sua retirada com antecedência para evitar qualquer atraso.
[Câmbio de moeda fiduciária]
Os serviços de câmbio fiduciário serão temporariamente desativados durante o seguinte período:
25 de dezembro de 2018 (terça), 7h00 a 27 de dezembro de 2018 (qui), 7h00 e
28 de dezembro de 2018 (sexta-feira), 0h00 a 3 de janeiro de 2019 (qui), 0h00.
Nossa equipe de suporte técnico não poderá ser contatada de 29 de dezembro de 2018 (sábado) a 3 de janeiro de 2019 (qui).
Perguntas por chat e e-mail ainda serão recebidas. No entanto, a resposta será enviada a partir de 4 de janeiro de 2019 (sexta-feira) em sequência. É necessário tempo adicional para verificação e aprovação de todos os documentos carregados e registro de dados bancários.
Agradecemos pelo apoio e compreensão contínuos. Equipe bitwallet deseja a todos um feliz feriado e um feliz ano novo!