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よくあるご質問(FAQ)

bitwalletによく寄せられるご質問をFAQ形式でご紹介

仮想通貨のお引出しについて

bitwalletでは、Bitcoin(ビットコイン)、Bitcoin ABC(ビットコインエービーシー)、Bitcoin Gold(ビットコインゴールド)、Ethereum(イーサリアム)、Ripple(リップル)、Litecoin(ライトコイン)の6種類の仮想通貨を取り扱っており、ウォレット内に保有している各種仮想通貨を他の仮想通貨取引所やウォレットへお引出し頂くことが可能です。

仮想通貨のお引出しリクエスト後、セキュリティ上の理由により、bitwalletからお客様のご登録のメールアドレス宛へリクエスト内容の確認メールが届きます。お客様からのご返信を確認次第、手続きが行われます。仮想通貨のお引出し手続きは、通常、お引出しリクエストから3営業日以内(72時間以内)に完了し、仮想通貨取引所やウォレットへ仮想通貨が送付されます。仮想通貨のお引出し方法は、次のリンク先をご覧ください。

仮想通貨のお引出し方法

仮想通貨をお引出し頂く場合、事前に仮想通貨の送付先アドレスの登録手続きが必要です。仮想通貨の送付先アドレスの登録方法は、次のリンク先をご覧ください。

仮想通貨の送付先アドレスの登録方法

仮想通貨のお引出し手数料は、お引出し数量とは別にウォレット残高から差し引かれます。お引出し数量とお引出し手数料が、ウォレット残高の金額を超える場合や、お引出し数量が最低数量に満たない場合、上限数量を超えている場合は、お引出し手続きはできません。

POINT

ポイント

bitwalletでは、マネーロンダリング防止の観点から、IDセルフィー、本人確認資料、現住所確認資料の承認が完了していない場合、仮想通貨のお引出しサービスはご利用いただけません。IDセルフィー、本人確認資料、現住所確認資料の提出方法については、次のリンク先をご覧下さい。

証明書をアップロードする方法

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