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よくあるご質問(FAQ)

bitwalletによく寄せられるご質問をFAQ形式でご紹介

ユーザー間送付(仮想通貨)について

仮想通貨のユーザー間送付では、bitwalletのアカウントを保有しているお客様同士、仮想通貨のアドレスなしで、ご登録メールアドレスを指定するだけで簡単に仮想通貨を送付することができます。

bitwalletで送付可能な仮想通貨は、Bitcoin(ビットコイン)、Bitcoin ABC(ビットコインエービーシー)、Bitcoin Gold(ビットコインゴールド)、Ethereum(イーサリアム)、Ripple(リップル)、Litecoin(ライトコイン)の6種類です。送付手続き後、1~3時間程度で受取り側のウォレットへ反映されます。

仮想通貨のユーザー間送付時の送付手数料は、送付数量を問わず、1回につきワンコイン(100円、1ドル、1ユーロ)で送付することができます。送付手数料は、送付元の負担となり、送付額とは別にウォレット残高から差し引かれます。送付額と送付手数料が、ウォレット残高の金額を超える場合、送付手続きは行えません。

仮想通貨の送付手続き後に、キャンセルすることはできません。万が一、送付先を間違えて送付してしまった場合や、送付後、受取り側のウォレットに反映されない場合は、bitwallet サポートデスクまでご連絡ください。

bitwallet サポートデスク

POINT

ポイント

仮想通貨のユーザー間送付サービスをご利用の際には、送付側も受け取り側も、IDセルフィー、本人確認資料、現住所確認資料を提出後、承認が完了している必要があります。IDセルフィー、本人確認資料、現住所確認資料の提出方法については、次のリンク先をご覧下さい。

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