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よくあるご質問(FAQ)

bitwalletによく寄せられるご質問をFAQ形式でご紹介

法定通貨の両替について

bitwalletでは、1つのウォレット内に「円」「米ドル」「ユーロ」の3種類の法定通貨を保有することができ、24時間365日、ウォレット内の法定通貨同士を両替することが可能です。ただし、下記の時間においてはシステムメンテナンスのため、法定通貨の両替サービスをご利用頂けない場合があります。

【システムメンテナンス時間】日本時間の土曜午前0時から月曜午前7時まで

ウォレット内の法定通貨の両替は、リアルタイムでお手続きが完了します。両替金額や両替回数に制限はなく、両替手数料は無料です。両替手続きの際、為替レートと適用レートによる換算後の金額を事前にご確認頂ける他、お手続き後、ご利用履歴にて、適用レートや両替金額を確認することも可能です。両替時に適用される為替レートは、銀行が発表する両替レートをもとにbitwalletが決定したレートが適用されています。法定通貨の両替方法は、次のリンク先をご覧ください。

法定通貨の両替方法

bitwalletでは、法定通貨の両替時に適用されるレートや、換算後の金額を事前に確認することができるシミュレーションツールをご用意しています。かんたんな操作で必要な情報を素早く取得することができる役立つツールです。シミュレーターの使用方法は、次のリンク先をご覧ください。

bitwalletシミュレーターの使用方法

POINT

ポイント

両替手続きの際、セキュアIDの入力、または、2段階認証の認証コードの入力(2段階認証を設定している場合)が必要になります。セキュアIDとは、第三者による不正使用を防止する目的のパスワードとなります。セキュアIDの取得方法は、下記のリンクをご覧ください。

セキュアIDをメールで送付する方法

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