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よくあるご質問(FAQ)

bitwalletによく寄せられるご質問をFAQ形式でご紹介

ご登録情報の変更について

ご登録メールアドレス、住所、電話番号、携帯電話番号等のご登録情報を変更ご希望の場合は、bitwalletの設定画面にて変更手続きを行うことが可能です。

ご登録メールアドレスを変更すると、bitwalletログイン用メールアドレスも変更されます。ご登録メールアドレスを変更する場合、設定画面で手続き後、変更後のメールアドレス宛に送付される変更用リンクをクリック頂くことで、変更手続きが完了します。ご登録メールアドレスを変更する方法は、次のリンク先をご覧ください。

メールアドレスを変更する方法

住所や、電話番号、携帯電話番号を変更ご希望の場合は、クライアントメニュー「ご登録情報・設定」より登録情報の変更手続きを行っていただく必要がございます。住所の変更手続きには、新しい住所が記載され、6ヶ月以内の発行が確認できる現住所確認資料の提出が必要です。以下のいずれかの書類を1点ご提出ください。

【現住所確認資料】

  • 公共料金の請求書・領収証
  • 社会保険料の領収書
  • 国税、地方税の領収書または、納税証明書
  • 各種健康保険証
  • 各種銀行・クレジットカード会社の利用明細書・請求書
  • 住民票の写し
  • 印鑑登録証明書

住所、電話番号、携帯電話番号の変更方法は、次のリンク先をご覧ください。

住所を変更する方法

電話番号を変更する方法

POINT

ポイント

ご登録名義の変更をご希望の場合は、bitwallet サポートデスクまでご連絡ください。尚、アカウントタイプの変更は受け付けておりません。個人アカウントをお持ちで、法人アカウントの開設をご希望の場合は、新たに法人アカウントを開設して頂く必要がございます。

bitwallet サポートデスク

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