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よくあるご質問(FAQ)

bitwalletによく寄せられるご質問をFAQ形式でご紹介

必要な書類について

bitwalletでは、IDセルフィー、本人確認資料、現住所確認資料の提出が必要となります。各証明書を提出後、承認が完了しましたら、bitwalletの全ての機能をご利用頂くことが可能になります。

【IDセルフィー】
IDセルフィーとは、ご本人様のお顔と、本人確認資料の表面が一つの画像の中に納まるよう撮影されている本人確認書類です。IDセルフィーを撮る際には、以下の点にご注意ください。

  • 画像内にご本人様の顔と本人確認資料が同時に写っている
  • 本人確認資料の顔写真と文字が明確に判別できる
  • 顔は正面を向いている
  • 帽子をかぶっていない
  • 髪が目にかかっていない
  • 他の人が写り込んでいない
  • 本人確認資料と同じ書類を持って撮影している

【本人確認資料】
顔写真付き本人確認資料は表面のみ提出が必要となります。裏面の提出は不要です。本人確認資料に記載の住所は、現住所と一致していなくても受付可能です。以下のいずれかの書類を1点ご提出ください。

  • 運転免許証・運転経歴証明書
  • 旅券(パスポート)
  • 個人番号(マイナンバー)カード

【現住所確認資料】
現住所確認資料には、現住所が記載され、6ヶ月以内の発行が確認できる書類が必要となります。以下のいずれかの書類を1点ご提出ください。

  • 公共料金の請求書・領収証
  • 各種銀行・クレジットカード会社の利用明細書・請求書
  • 住民票の写し
  • 印鑑登録証明書

該当の現住所確認資料がございません場合は、現住所が印字され、6ヶ月以内の発行が確認できる本人確認資料を現住所確認資料としてご提出頂くことも可能です。IDセルフィー、本人確認資料、現住所確認資料の提出方法については、次のリンク先をご覧下さい。

証明書をアップロードする方法

POINT

ポイント

海外にお住まいの場合も、IDセルフィー、本人確認資料、現住所確認資料の受付条件は同じです。各証明書は、日本語、中国語、英語のいずれかの書類をご用意ください。

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