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よくあるご質問(FAQ)

bitwalletによく寄せられるご質問をFAQ形式でご紹介

国内送金によるご入金について

国内送金によるご入金では、銀行営業時間内にお振込み手続きを行った場合、bitwalletにて着金を確認後、約15分程度でウォレットへ反映されます。銀行営業時間外にお振込み手続きを行った場合、ウォレットへの反映は、銀行の翌営業日となります。

国内送金によるご入金方法は、次のリンク先をご覧ください。

銀行送金による入金方法

お振込の際には、送金元名義欄にお客様のお名前と、指定の口座識別番号の入力が必要です。お名前や口座識別番号の入力漏れや、入力内容に間違いがあった場合、ウォレットへの反映に遅延が生じる場合がございます。お振込み後、ウォレットへ反映されない場合は、入金控え(ネットバンキングの場合は、ご利用明細が表示された画面のスクリーンショット)を添付し、bitwalletサポートデスクまでお問合せください。

bitwallet サポートデスク

お振込手続き完了後、お振込みをキャンセルすことはできません。bitwalletのご利用を希望でない場合は、ウォレットへ反映後、出金頂くことが可能です。また、振込先を間違えてご入金手続きを行った場合は、振込元の銀行様へご連絡頂き、組戻依頼を行ってください。

POINT

ポイント

bitwalletでは、国内送金によるご入金の際、入金金額や、入金回数に制限は設けておりません。

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