Avviso per le vacanze di Capodanno
Si prega di essere informati dei seguenti aggiornamenti sui servizi bitwallet durante le festività natalizie.
I servizi disponibili sono i seguenti:
- Registrazione dell'account bitwallet
- Rimessa (utente bitwaller)
- Deposito con carta
- Richiesta di pagamento
Si prega di notare che i servizi seguenti non saranno disponibili durante il periodo stabilito.
[Deposito bancario]
Il deposito tramite bonifico bancario dal 29 dicembre 2018 (sabato) al 3 gennaio 2019 (giovedì) non si rifletterà sul tuo conto portafoglio.
[Preleva in banca]
La richiesta di prelievo inviata il 27 dicembre 2018 (gio) arriverà sul tuo conto bancario il 4 gennaio 2019 (ven). La richiesta effettuata dal 28 dicembre 2018 (venerdì) al 3 gennaio 2019 (giovedì) arriverà sul tuo conto bancario solo il 7 gennaio 2019 (lunedì). Si prega di organizzare il ritiro in anticipo per evitare eventuali ritardi.
[Cambio valuta fiat]
I servizi di cambio valuta fiat saranno temporaneamente disabilitati durante il seguente periodo:
Dal 25 dicembre 2018 (martedì), 7:00 al 27 dicembre 2018 (giovedì), 7:00, e
Dal 28 dicembre 2018 (venerdì), 0:00 al 3 gennaio 2019 (giovedì), 0:00.
Il nostro team del Support Desk non sarà contattabile dal 29 dicembre 2018 (sabato) al 3 gennaio 2019 (giovedì).
Le richieste tramite chat ed e-mail continueranno a essere ricevute. Tuttavia, la risposta verrà inviata a partire dal 4 gennaio 2019 (venerdì) in sequenza. È necessario ulteriore tempo per la verifica e l'approvazione di tutti i documenti caricati e la registrazione delle coordinate bancarie.
Vi ringraziamo per il continuo supporto e comprensione. Il Team bitwallet augura a tutti buone vacanze e un gioioso anno nuovo!