क्या व्यक्तिगत खाता खोलने के लिए कोई आयु सीमा है?
केवल 20 वर्ष या उससे अधिक उम्र के ग्राहक ही खाता खोलने के पात्र हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
प्रश्नोत्तर प्रारूप में bitwallet के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू) : हाइलाइट किए गए प्रश्न (एफएक्यू)
6 जानकारी
नया वॉलेट खोलते समय मुझे कौन से दस्तावेज़ जमा करने होंगे?
पहचान पत्र और वर्तमान पते की पुष्टि करने वाले दस्तावेज जमा करने होंगे।.
[पहचान सत्यापन दस्तावेज़]
कृपया एक फोटो पहचान पत्र और एक सेल्फी (चेहरे की पुष्टि के लिए) जमा करें।.
[ पते का प्रमाण ]
कृपया एक ऐसा दस्तावेज़ जमा करें जिसमें आपका वर्तमान पता दर्शाया गया हो।
स्वीकार्य दस्तावेजों में उपयोगिता बिल, रसीदें या सरकारी एजेंसियों द्वारा जारी किए गए दस्तावेज शामिल हैं।
यह दस्तावेज़ पिछले 6 महीनों के भीतर जारी किया गया होना चाहिए।.
जमा राशि परिलक्षित नहीं होती
बैंक में धन हस्तांतरण करने से पहले आपको जमा राशि का अनुरोध प्रस्तुत करना होगा।
कृपया बैंक खाते के विवरणों की समीक्षा अवश्य कर लें, क्योंकि प्रत्येक अनुरोध के लिए ये विवरण भिन्न हो सकते हैं।
यदि आप पूर्व अनुरोध जमा किए बिना धन हस्तांतरण करते हैं, या यदि हस्तांतरण का विवरण आपके अनुरोध से भिन्न है, तो जमा राशि रोक दी जाएगी और आपके खाते में दिखाई नहीं देगी।.
यदि आपका पूरा किया गया हस्तांतरण अभी तक प्रदर्शित नहीं हुआ है, तो कृपया बैंक जमा वापसी अनुरोध प्रपत्र के माध्यम से आवश्यक जानकारी और संलग्नक जमा करें। विवरणों की पुष्टि के बाद हम जमा राशि की प्रक्रिया शुरू कर देंगे।.
धनराशि प्राप्ति की अपेक्षित तिथि पर नामित बैंक खाते में नहीं पहुंची है।
भुगतान आगमन का समय बैंक के आधार पर अलग-अलग होता है। कृपया ध्यान दें कि धनराशि के आगमन का सटीक समय प्रदान करना कठिन है।
यदि आप निर्धारित तिथि पर अपने भुगतान की प्राप्ति की पुष्टि करने में असमर्थ हैं, तो कृपया हमारे सहायता डेस्क से संपर्क करें।
मैं अपने डिवाइस को अपग्रेड करने जा रहा हूं। क्या ऐसी कोई प्रक्रिया है जिसका मुझे पालन करना होगा?
नए डिवाइस पर स्विच करने से पहले कृपया अपने खाते की जानकारी (फोन नंबर, ईमेल पता और 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेटिंग्स) की जांच करें। यदि आपकी पंजीकृत जानकारी अद्यतित नहीं है, तो आप नए डिवाइस पर स्विच करने के बाद अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पाएंगे। इसके अलावा, कृपया अपने 2-फैक्टर प्रमाणीकरण को नए डिवाइस में स्थानांतरित करें जबकि पुराना डिवाइस अभी भी उपयोग करने योग्य है।
2-कारक प्रमाणीकरण को स्थानांतरित करने के तरीके के विवरण के लिए कृपया निम्नलिखित लिंक देखें।
2-चरणीय सत्यापन स्थानांतरित करने का तरीका जानने के लिए यहां क्लिक करें
मैंने अपना 2-फैक्टर प्रमाणीकरण ऐप हटा दिया है और अब लॉग इन नहीं कर सकता।
यदि आपके पास वह क्यूआर कोड या खाता कुंजी है जिसका उपयोग आपने 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेट करते समय किया था, तो आप इसे स्वयं पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। कृपया 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन ऐप दोबारा डाउनलोड करें और प्रक्रिया पूरी करें। यदि आपके पास इनमें से कोई भी नहीं है, तो कृपया संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें ताकि हमारा समर्थन डेस्क 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेटिंग को अक्षम कर दे।