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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

प्रश्नोत्तर प्रारूप में bitwallet के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू) : हाइलाइट किए गए प्रश्न (एफएक्यू)

6 जानकारी

मैं अपने डिवाइस को अपग्रेड करने जा रहा हूं। क्या ऐसी कोई प्रक्रिया है जिसका मुझे पालन करना होगा?

नए डिवाइस पर स्विच करने से पहले कृपया अपने खाते की जानकारी (फोन नंबर, ईमेल पता और 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेटिंग्स) की जांच करें। यदि आपकी पंजीकृत जानकारी अद्यतित नहीं है, तो आप नए डिवाइस पर स्विच करने के बाद अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पाएंगे। इसके अलावा, कृपया अपने 2-फैक्टर प्रमाणीकरण को नए डिवाइस में स्थानांतरित करें जबकि पुराना डिवाइस अभी भी उपयोग करने योग्य है।
2-कारक प्रमाणीकरण को स्थानांतरित करने के तरीके के विवरण के लिए कृपया निम्नलिखित लिंक देखें।

2-चरणीय सत्यापन स्थानांतरित करने का तरीका जानने के लिए यहां क्लिक करें

मैंने अपना 2-फैक्टर प्रमाणीकरण ऐप हटा दिया है और अब लॉग इन नहीं कर सकता।

यदि आपके पास वह क्यूआर कोड या खाता कुंजी है जिसका उपयोग आपने 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेट करते समय किया था, तो आप इसे स्वयं पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। कृपया 2-फैक्टर ऑथेंटिकेशन ऐप दोबारा डाउनलोड करें और प्रक्रिया पूरी करें। यदि आपके पास इनमें से कोई भी नहीं है, तो कृपया संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें ताकि हमारा समर्थन डेस्क 2-फैक्टर प्रमाणीकरण सेटिंग को अक्षम कर दे।

संपर्क फ़ॉर्म के लिए यहां क्लिक करें

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