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कृपया ध्यान दें कि bitwallet ग्राहक सहायता सेवा निम्नलिखित अवधि के दौरान उपलब्ध नहीं होगी क्योंकि कर्मचारी स्टाफ प्रशिक्षण में व्यस्त रहेंगे।

हाल ही में, ऐसे मामलों की संख्या में वृद्धि हुई है जिसमें उपयोगकर्ताओं के ई-मेल अकाउंट को किसी तीसरे पक्ष द्वारा हैक किया जा रहा है। तीसरे पक्ष ने क्रेडेंशियल्स को पुनः प्राप्त करने का प्रयास किया

हमें क्रेडिट कार्ड भुगतान प्रसंस्करण कंपनी द्वारा सूचित किया गया कि वे वर्तमान में सिस्टम विफलता की समस्या को ठीक कर रहे हैं, इसलिए हम क्रेडिट संसाधित करने में असमर्थ हैं

हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि 5 मई 2020, मंगलवार (23:30 SGT) को लॉगिन सिस्टम में देरी हुई है। इसे उसी दिन (23:45 SG) हल कर लिया गया है।

अगस्त 2019 से जापान में जारी किए गए कार्डों के लिए अनियमित व्यवधानों के जवाब में, हमारी कंपनी - bitwallet ने एक नया भुगतान गेटवे लागू किया है

हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि VISA/MASTER/DINERS/DISCOVER क्रेडिट/डेबिट कार्ड लेनदेन में सिस्टम त्रुटि हुई है। इसे उसी दिन हल कर दिया गया है।

हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि हम क्रेडिट कार्ड भुगतान सेवा के कारण VISA/MASTER/DINERS/DISCOVER क्रेडिट/डेबिट कार्ड लेनदेन में सिस्टम त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं।

हम अपने उपयोगकर्ताओं को नई ट्रांजेक्शन आईडी के बारे में सूचित करना चाहते हैं, जो 4 फरवरी 2019 (सोमवार) से हमारे प्लेटफॉर्म पर शुरू होगी। मौजूदा ट्रांजेक्शन आईडी से अलग, यह नई ट्रांजेक्शन आईडी 4 फरवरी 2019 (सोमवार) से शुरू होगी।

हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि 15 अगस्त 2018, सोमवार (9:00 SGT) को सभी भुगतान और क्रेडिट/डेबिट कार्ड लेनदेन में देरी हुई है।