Kas isikliku konto avamisel on vanusepiirang?
Konto saavad avada ainult 20-aastased või vanemad kliendid.
Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Korduma kippuvad küsimused bitwallet kohta küsimuste ja vastuste vormingus.
Korduma kippuvad küsimused (KKK) : esiletõstetud küsimused (KKK)
6 Teave
Milliseid dokumente pean uue rahakoti avamisel esitama?
Esitada tuleb isikut tõendavad dokumendid ja dokumendid, mis kinnitavad kehtivat aadressi.
[Isiku tuvastamise dokument]
Palun esitage üks fotoga isikut tõendav dokument ja selfi (näotuvastusega).
[ Aadressi tõend ]
Palun esitage dokument, mis näitab teie praegust aadressi.
Vastuvõetavate dokumentide hulka kuuluvad kommunaalmaksete arved, kviitungid või valitsusasutuste väljastatud dokumendid.
Dokument peab olema väljastatud viimase kuue kuu jooksul.
Tagatisraha ei kajastu
Enne pangaülekande tegemist on vaja esitada sissemaksetaotlus.
Palun kontrollige kindlasti pangakonto andmeid, kuna need võivad iga taotluse puhul erineda.
Kui teete ülekande ilma eelnevalt taotlust esitamata või kui ülekande andmed erinevad teie taotlusest, pannakse sissemakse ootele ja seda teie kontol ei kajastu.
Kui teie tehtud ülekannet pole veel kajastatud, esitage palun nõutav teave ja manused pangaülekande kajastamise taotlusvormi kaudu. Töötleme sissemakse pärast andmete kinnitamist.
Pangahoiuse kajastamise taotluse vormi kuvamiseks klõpsake siin
Raha ei ole laekumise eeldataval kuupäeval määratud pangakontole saabunud.
Makse saabumise ajad varieeruvad olenevalt pangast. Pange tähele, et raha täpset saabumisaega on raske öelda.
Kui te ei saa määratud kuupäeval makse kättesaamist kinnitada, võtke ühendust meie klienditoega.
Ma uuendan oma seadet. Kas ma pean järgima mingit protseduuri?
Enne uuele seadmele üleminekut kontrollige oma kontoteavet (telefoninumber, e-posti aadress ja kahefaktorilise autentimise seaded). Kui teie registreeritud teave ei ole ajakohane, ei pruugi te pärast uuele seadmele üleminekut oma kontole sisse logida. Samuti viige oma kahefaktoriline autentimine üle uude seadmesse, kuni vana seade on veel kasutatav.
Lisateavet kahefaktorilise autentimise ülekandmise kohta leiate järgmiselt lingilt.
Kaheastmelise kinnitamise ülekandmise kohta lisateabe saamiseks klõpsake siin
Kustutasin oma 2-faktorilise autentimise rakenduse ega saa enam sisse logida.
Kui teil on QR-kood või kontovõti, mida kasutasite kahefaktorilise autentimise seadistamisel, saate selle ise taastada. Laadige uuesti alla kahefaktorilise autentimise rakendus ja viige protseduur lõpule. Kui teil pole kumbagi neist, võtke meiega ühendust, kasutades kontaktivormi, et meie tugikeskus keelaks 2-faktorilise autentimise sätte.