{"id":927,"date":"2023-09-13T17:23:14","date_gmt":"2023-09-13T08:23:14","guid":{"rendered":"https:\/\/bitwallet.com\/?page_id=927"},"modified":"2024-03-06T15:57:43","modified_gmt":"2024-03-06T06:57:43","slug":"security","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bitwallet.com\/es\/service\/security\/","title":{"rendered":"Seguridad"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-cover alignwide header\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-black-background-color has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"360\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-2022\" alt=\"\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/mv-service_security-jpg.webp\" data-object-fit=\"cover\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container has-global-padding is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left effect00\">Seguridad<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"effect00 fadeTimeA\">Nuestra descripci\u00f3n general de seguridad<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading effect00\">Medidas de seguridad del bitwallet<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group effect00 fadeTimeA has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>bitwallet (Bitwallet Service Group) es un proveedor l\u00edder de servicios de pago que posee altos niveles de seguridad tanto en l\u00ednea como fuera de l\u00ednea para mantener los fondos de los clientes seguros en nuestra plataforma. Nuestra misi\u00f3n es esforzarnos continuamente por mejorar la seguridad y al mismo tiempo lograr una experiencia de navegaci\u00f3n intuitiva para todos los usuarios. El equipo cree que al establecer una mejor seguridad en nuestra plataforma, fortalecer\u00e1 la confianza entre nuestros clientes y nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestro equipo se toma en serio las medidas de seguridad contra el fraude y el uso no autorizado. Se han implementado regulaciones como AML (Anti-Lavado de Dinero), KYC (Conozca la Verificaci\u00f3n de Identidad de su Cliente), etc. para garantizar el cumplimiento de los est\u00e1ndares internacionales en nuestra plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Vea las medidas de seguridad detalladas a continuaci\u00f3n<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group box security effect00 fadeTimeB has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p>Poner en peligro la seguridad cibern\u00e9tica puede representar una gran amenaza para sus activos financieros personales. bitwallet desarrolla constantemente estrategias para proteger a nuestros clientes contra amenazas a la seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p>bitwallet observa las mejores pr\u00e1cticas y principios de la industria escritos en la Orden Ejecutiva bajo Mejora de la ciberseguridad de la infraestructura cr\u00edtica. Esto permite que bitwallet cumpla con los est\u00e1ndares de seguridad internacionales y mejore la resiliencia de la infraestructura. Las siguientes son las medidas de seguridad de la informaci\u00f3n basadas en el Marco del Instituto Nacional de Est\u00e1ndares y Tecnolog\u00eda (NIST), que constan de tres partes: el Marco N\u00facleo, los Niveles de Implementaci\u00f3n y los Perfiles del Marco.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00facleo del marco<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Framwork Core se compone de cinco funciones: identificar, proteger, detectar, responder y recuperar.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. Identificar<\/h5>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(1) Ofrecer custodia y gesti\u00f3n de los activos del cliente.<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Los activos del usuario est\u00e1n protegidos de forma segura en bitwallet. Los activos como la moneda se gestionan por separado de forma segura.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(2) Gesti\u00f3n de alto nivel de instituciones financieras<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Los distribuidores de instituciones financieras de alto nivel no s\u00f3lo deben implementar medidas de seguridad en el sistema en s\u00ed, sino tambi\u00e9n mejorar la organizaci\u00f3n y el proceso. Como tal, bitwallet ha implementado un marco de seguridad capaz de desencadenar un proceso de recuperaci\u00f3n ante la detecci\u00f3n de anomal\u00edas; identificar la causa ra\u00edz y diagnosticar la anomal\u00eda r\u00e1pidamente. Tenemos la intenci\u00f3n de implementar esta caracter\u00edstica y perfeccionarla a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. Proteger<\/h5>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.1 Cifrado<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(1) Certificado SSL<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>bitwallet utiliza tecnolog\u00eda de cifrado SSL para las comunicaciones de datos. SSL es un certificado de seguridad que permite una conexi\u00f3n segura entre nuestra plataforma y el servidor al tiempo que garantiza que todos los datos permanezcan confidenciales.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(2) Certificado SSL-VPN<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Nuestro servidor de red SSL-VPN est\u00e1 cifrado para evitar el robo de datos por parte de terceros no autorizados, ya que todos los datos se cifrar\u00e1n antes de transmitirlos.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.2 Seguridad de la red del cortafuegos<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(1) cortafuegos<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>El firewall act\u00faa como un filtro entre la red e Internet. El firewall agrega seguridad a nuestro servidor, ya que evita la transmisi\u00f3n de amenazas como malware y virus.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(2) Cortafuegos de aplicaciones web<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>bitwallet utiliza un firewall de aplicaciones web (WAF) para proteger contra intentos maliciosos de comprometer nuestro sistema o filtrar nuestros datos. bitwallet WAF bloquea un patr\u00f3n de ataque com\u00fan para nuestro sistema operativo, software y servicio.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(3) IP de difusi\u00f3n directa<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Un ataque Dos (denegaci\u00f3n de servicio) es un intento de inundar la red del usuario con tr\u00e1fico in\u00fatil, un ataque con correos electr\u00f3nicos no deseados (bomba de correo) y m\u00faltiples paquetes de solicitud de ping que provocan que una m\u00e1quina o red se apague, haci\u00e9ndola inaccesible para los usuarios previstos. . Tambi\u00e9n hay ataques DDoS que bloquear\u00e1n la funcionalidad de la red de forma permanente. bitwallet utiliza IP Anycast para redirigir la solicitud.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(4) Sistema de detecci\u00f3n de intrusiones (IDS)<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Al recibir m\u00faltiples tr\u00e1fico de red al servidor, IDS puede monitorear y detectar actividades sospechosas y emitir alertas entre ellas. El sistema es capaz de tomar medidas ante actividades maliciosas y tr\u00e1fico an\u00f3malo descubiertos. bitwallet utiliza 2 tipos de sistemas: sistema de detecci\u00f3n de intrusiones en la red y sistema de detecci\u00f3n de intrusiones en el host. La detecci\u00f3n de intrusiones en la red monitorea el tr\u00e1fico entrante y saliente, mientras que la detecci\u00f3n de intrusiones en el host puede identificar el tr\u00e1fico malicioso que proviene del propio host.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(5) Gesti\u00f3n unificada de amenazas (UTM)<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>UTM consolida m\u00faltiples servicios y caracter\u00edsticas de seguridad como IDS, IPS y otros contenidos web para proteger bitwallet de amenazas a la seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.3 Verificaci\u00f3n de identidad<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(1) Contrase\u00f1a segura<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Reutilizar o crear una contrase\u00f1a simple con s\u00f3lo letras como \u201cbitcoin\u201d la hace d\u00e9bil y f\u00e1cil de descifrar. bitwallet solo permite contrase\u00f1as seguras que contengan una combinaci\u00f3n larga de caracteres en may\u00fasculas y min\u00fasculas, n\u00fameros y signos de puntuaci\u00f3n, lo que hace que sea m\u00e1s dif\u00edcil de descifrar.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(2) Bloqueo de cuenta<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Si el usuario tiene varios intentos fallidos de inicio de sesi\u00f3n, se considerar\u00e1 acceso no autorizado por parte de un tercero y, como resultado, la cuenta se bloquear\u00e1. Restablece tu contrase\u00f1a si la has olvidado. Su cuenta solo se recuperar\u00e1 cuando haya pasado por la autenticaci\u00f3n de identidad.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(3) Autenticaci\u00f3n de 2 factores<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Para evitar el acceso no autorizado de terceros, la autenticaci\u00f3n de 2 factores (2FA) actuar\u00e1 como una capa adicional de seguridad cuando inicie sesi\u00f3n en bitwallet. El usuario requerir\u00e1 la contrase\u00f1a de la cuenta y un segundo inicio de sesi\u00f3n con su propio token para acceder a su cuenta. Esto dificulta el acceso de posibles intrusos, ya que no tienen el token para iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(4) Supervisar el historial de inicio de sesi\u00f3n<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Su historial de inicio de sesi\u00f3n se guardar\u00e1 en el servidor cada vez que inicie sesi\u00f3n desde un dispositivo en particular o a trav\u00e9s de la web, incluida la ubicaci\u00f3n general y la direcci\u00f3n IP. V\u00e9alos para ver si hay alg\u00fan inicio de sesi\u00f3n no reconocido.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(5) Tiempo de espera de la sesi\u00f3n<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Si permanece inactivo durante un tiempo despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n, se cerrar\u00e1 autom\u00e1ticamente la sesi\u00f3n de su cuenta para evitar el acceso no autorizado.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.4 Medidas del programa<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(1) Secuencias de comandos entre sitios<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Las secuencias de comandos entre sitios son un ataque de seguridad en el que un atacante puede atacar un sitio web vulnerable desde otro sitio web confiable. bitwallet est\u00e1 desinfectado para prevenir este tipo de ataques. Los datos potencialmente peligrosos se eliminar\u00e1n o cambiar\u00e1n durante el proceso, haci\u00e9ndolos inejecutables.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(2) Inyecci\u00f3n SQL<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>La inyecci\u00f3n SQL es un lenguaje de programaci\u00f3n utilizado para comunicarse con bases de datos vulnerables y de c\u00f3digo abierto. Enviar\u00e1 comandos al servidor para revelar informaci\u00f3n del usuario. bitwallet utiliza desinfecci\u00f3n de entrada para evitar que se ejecuten comandos maliciosos. Los datos se cambiar\u00e1n a un lenguaje SQL inejecutable.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(3) Falsificaci\u00f3n de solicitudes entre sitios<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>La falsificaci\u00f3n de solicitudes entre sitios es un ataque de seguridad que obliga al usuario a ejecutar acciones no deseadas que no est\u00e1n autenticadas. bitwallet utiliza codificaci\u00f3n segura y WAF para bloquear ataques potencialmente da\u00f1inos mientras monitorea el sistema de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(4) Ataque de fuerza bruta<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>El ataque de fuerza bruta es un m\u00e9todo de prueba y error para descifrar contrase\u00f1as mediante la decodificaci\u00f3n de varias contrase\u00f1as para acceder a su cuenta por la fuerza. Utilice una contrase\u00f1a segura y configure 2FA para fortalecer su cuenta contra este ataque, ya que su cuenta se bloquear\u00e1 en un n\u00famero limitado de intentos.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(5) Cifrado de contrase\u00f1a<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>La contrase\u00f1a que ingres\u00f3 se cifrar\u00e1 y se guardar\u00e1 en la base de datos, se someter\u00e1 a un proceso de hash agregando sal a la contrase\u00f1a, lo que har\u00e1 que su lectura sea compleja.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(6) Lista blanca de IP<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Solo las direcciones IP incluidas en la lista blanca pueden continuar con la transacci\u00f3n de pago en bitwallet. Se bloquear\u00e1 el uso y acceso de cualquier direcci\u00f3n IP no reconocida.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.5 Verificaci\u00f3n operativa<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(1) Env\u00edo de selfies<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Se requiere la presentaci\u00f3n de documento de identidad, comprobante de domicilio residencial y selfie. Varios pa\u00edses occidentales han adoptado el selfie para fines de verificaci\u00f3n de identidad en l\u00ednea. El prop\u00f3sito de verificaci\u00f3n de dicho procedimiento es evitar que ocurra un robo de identidad falso.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(2) Autenticaci\u00f3n por correo o SMS<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Se le enviar\u00e1 una identificaci\u00f3n generada por correo o SMS para autenticaci\u00f3n si desea aumentar el l\u00edmite de la tarjeta de cr\u00e9dito. La autenticaci\u00f3n se completar\u00e1 una vez que haya ingresado la identificaci\u00f3n dentro del tiempo indicado.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(3) Confirmaci\u00f3n de cuenta bancaria de retiro<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Nuestro equipo verificar\u00e1 diariamente si hay informaci\u00f3n incorrecta de la cuenta, como el nombre del banco, el nombre de la sucursal y el n\u00famero de cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(4) Confirmaci\u00f3n de la cuenta del remitente<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Toda la informaci\u00f3n de la transacci\u00f3n se verificar\u00e1 antes del env\u00edo y puede retrasarse debido al tiempo adicional requerido para la verificaci\u00f3n. Incluya su n\u00famero de identificaci\u00f3n de cuenta (ID de cuenta + 3 d\u00edgitos) en el nombre del remitente durante una transferencia bancaria.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(5) Subcontratar comprobaciones de uso no autorizado<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Hemos contratado un servicio subcontratado para monitorear el uso diario de cada usuario y detectar cualquier uso no autorizado.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(6) Pautas de retiro y reembolso<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Para evitar casos de lavado de dinero y uso indebido de tarjetas de cr\u00e9dito, primero revisaremos manualmente el historial de uso del usuario antes de poder realizar cualquier transacci\u00f3n de reembolso y retiro. Esto ayudar\u00e1 a detener cualquier fraude con tarjetas a tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Detectar<\/h5>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(1) Examen del servidor<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Una vez que se encuentre cualquier error en nuestro servidor, se activar\u00e1 una llamada de emergencia a trav\u00e9s de nuestro examen autom\u00e1tico programado del servidor, apagando todo el sistema para minimizar los da\u00f1os en los que pueda incurrir.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(2) Cifrado de base de datos<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Todos sus datos confidenciales se cifrar\u00e1n mientras se almacenan en nuestra base de datos. Los datos cifrados son dif\u00edciles de descifrar.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(3) Sistema de detecci\u00f3n de fraude independiente<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Una cadena de bloques p\u00fablica es una red creada con m\u00faltiples nodos. Es completamente abierto y cualquiera puede unirse y participar en la red. Node requiere monitoreo sobre su proceso y desempe\u00f1o. bitwallet ha implementado un servidor de monitoreo que permite recolectar informaci\u00f3n en tiempo real de cada nota mientras guarda su registro. Esto nos permite verificar y actuar ante cualquier acceso o transacci\u00f3n no autorizada detectada tempranamente mediante la validaci\u00f3n entre transacciones de nodos.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4. Responder<\/h5>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(1) Planes de Contingencia<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Existen planes de contingencia para abordar las fallas de seguridad. Las contramedidas y la prevenci\u00f3n se formulan y ejecutan de manera eficiente al contar con amplios desaf\u00edos basados en escenarios que imitan fallas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(2) An\u00e1lisis de incidentes<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>bitwallet ha pasado por muchas pruebas y an\u00e1lisis de validaci\u00f3n durante el proceso de desarrollo y continuar\u00e1 realizando comprobaciones de seguridad despu\u00e9s de su lanzamiento. Si se descubre alg\u00fan agujero de seguridad durante la verificaci\u00f3n, el equipo trabajar\u00e1 para localizar y rectificar el problema r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5. Recuperarse<\/h5>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(1) Planes de recuperaci\u00f3n<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>Existen planes de recuperaci\u00f3n para abordar las fallas de seguridad y se ejecutan en funci\u00f3n de los pasos extensos y detallados escritos en el manual de soluci\u00f3n de problemas que permite un tiempo de recuperaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(2) El equipo de ingenier\u00eda trabaja constantemente para mejorar la estabilidad y formular soluciones para nuevos riesgos.<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>El equipo de bitwallet est\u00e1 formado por especialistas en cifrado, profesionales e ingenieros capacitados para combatir riesgos inesperados con la \u00faltima tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\"><strong>(3) Mejorar el proceso de respuesta de seguridad<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p>En caso de una falla de seguridad conjunta entre varias empresas, la informaci\u00f3n se guardar\u00e1 y archivar\u00e1 para compartirla y mejorar la correspondencia de datos. Adem\u00e1s, se realizan constantes revisiones y mejoras en el proceso de respuesta para hacer frente a las brechas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Los niveles de implementaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Los niveles reflejan c\u00f3mo una organizaci\u00f3n implementa las funciones b\u00e1sicas y gestiona su riesgo. bitwallet tiene como objetivo alcanzar el nivel m\u00e1s alto con un proceso de gesti\u00f3n mejorado.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. Proceso de gesti\u00f3n de riesgos<\/h5>\n\n\n\n<p>En bitwallet, las medidas de gesti\u00f3n de riesgos de seguridad son aprobadas por la direcci\u00f3n y establecidas como pol\u00edtica. Nuestro equipo abordar\u00e1 las medidas de seguridad como m\u00e1xima prioridad.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. Programa de Gesti\u00f3n Integrada de Riesgos<\/h5>\n\n\n\n<p>Todos y cada uno de los empleados de bitwallet participan en la gesti\u00f3n de riesgos relacionados con la informaci\u00f3n de ciberseguridad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perfil del marco<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El perfil que ayuda a bitwallet a establecer una hoja de ruta para reducir el riesgo de ciberseguridad y describir nuestro estado actual, el estado objetivo deseado y el proceso de gesti\u00f3n de riesgos.<\/p>\n\n\n\n<p>bitwallet se basa en la Orden Ejecutiva de los Estados Unidos \u2013 \u201cMarco para mejorar la ciberseguridad de las infraestructuras cr\u00edticas\u201d y combina las mejores pr\u00e1cticas de la industria desde una perspectiva internacional.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Cl\u00e1usulas adicionales<\/p>\n\n\n\n<p>La tarifa mostrada comenzar\u00e1 a partir del 1 de julio de 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Revisi\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p>El env\u00edo de selfies de verificaci\u00f3n operativa (1) 2.5 se revis\u00f3 el 1 de agosto de 2018.<br>El 1. Identificarse ha sido revisado el 21 de enero de 2022.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover alignwide is-light help\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"336\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-289\" alt=\"\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/mv-support-jpg.webp\" style=\"object-position:50% 50%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 50%\"\/><div class=\"wp-block-cover__inner-container has-global-padding is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-large-font-size translation-block\"><strong>\u00bfNecesitas ayuda?<\/strong><br> <strong>Estamos aqu\u00ed para ayudar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Nuestro equipo de soporte est\u00e1 dedicado a servirle.<br> Comun\u00edquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"\/es\/support\/contact\/\">Cont\u00e1ctenos<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Medidas de seguridad de bitwallet bitwallet (Bitwallet Service Group) es un proveedor l\u00edder de servicios de pago que posee altos niveles de seguridad tanto en l\u00ednea como fuera de l\u00ednea para mantener los fondos de los clientes seguros en nuestra plataforma. 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