{"id":1914,"date":"2023-10-18T16:58:22","date_gmt":"2023-10-18T07:58:22","guid":{"rendered":"https:\/\/bitwallet.com\/?post_type=guide&#038;p=1914"},"modified":"2025-09-30T11:16:47","modified_gmt":"2025-09-30T02:16:47","slug":"bw-secretquestion","status":"publish","type":"guide","link":"https:\/\/bitwallet.com\/es\/support\/guide\/bw-secretquestion\/","title":{"rendered":"Cambiar pregunta y respuesta secretas"},"content":{"rendered":"<p>bitwallet utiliza \u201cpreguntas y respuestas secretas\u201d como informaci\u00f3n de seguridad para confirmar su identidad. Puede cambiar f\u00e1cilmente la \u201cpregunta y respuesta secreta\u201d en cualquier momento.<br>Seleccione una de las seis preguntas diferentes y cree una respuesta que solo usted pueda saber.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta secci\u00f3n explica el procedimiento para cambiar la pregunta y la respuesta secretas.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Seleccione &quot;Configuraci\u00f3n&quot; (\u2460) en el men\u00fa y haga clic en &quot;Cambiar&quot; (\u2462) en &quot;Pregunta secreta&quot; y &quot;Respuesta secreta&quot; en &quot;Seguridad&quot; (\u2461).<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1420\" height=\"1153\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/bw-secretquestion_01_en.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5573\" style=\"width:960px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full guide-arrow\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"75\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/icon_guide_arrow.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1822\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. En la pantalla &quot;Cambiar informaci\u00f3n de seguridad&quot;, ingrese la &quot;respuesta a su pregunta secreta actual&quot; (\u2460). Seleccione la pregunta preferida en &quot;nueva pregunta secreta&quot; (\u2461), ingrese la &quot;respuesta a su nueva pregunta secreta&quot; (\u2462) y luego haga clic en &quot;Siguiente&quot; (\u2463).<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1420\" height=\"1173\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/bw-secretquestion_02_en.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5574\" style=\"width:960px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group inner-box attention has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>La respuesta a la pregunta secreta puede ser cualquier combinaci\u00f3n de caracteres, incluidos hiragana, katakana, kanji, alfabeto, n\u00fameros y s\u00edmbolos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full guide-arrow\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"75\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/icon_guide_arrow.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1822\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Confirme los cambios en la pantalla de confirmaci\u00f3n &quot;Cambiar informaci\u00f3n de seguridad&quot; y haga clic en &quot;Editar&quot;.<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1420\" height=\"1063\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/bw-secretquestion_05_en.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5575\" style=\"width:960px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full guide-arrow\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"75\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/icon_guide_arrow.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1822\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Cuando se muestra el mensaje \u201cCompleta la informaci\u00f3n de seguridad\u201d, se completa el cambio de pregunta y respuesta secreta. Haga clic en &quot;Volver al principio&quot;.<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1420\" height=\"1063\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/bw-secretquestion_06_en.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5576\" style=\"width:960px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full guide-arrow\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"75\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/icon_guide_arrow.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1822\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Cuando aparezca la pantalla &quot;Configuraci\u00f3n&quot;, seleccione &quot;Seguridad&quot; (\u2460) y confirme que se ha cambiado la &quot;Pregunta secreta&quot; (\u2461).<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1420\" height=\"1152\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/bw-secretquestion_07_en.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5577\" style=\"width:960px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full guide-arrow\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"75\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/icon_guide_arrow.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1822\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Una vez completado el cambio, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico titulado &quot;Cambio de informaci\u00f3n de seguridad exitoso&quot; a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada.<\/h4>\n\n\n\n<p>Por motivos de seguridad, el correo electr\u00f3nico no contendr\u00e1 la nueva \u201cRespuesta a pregunta secreta\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"850\" height=\"1147\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/bw-secretquestion_08_en.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-5578\" style=\"width:640px\"\/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>bitwallet utiliza \u201cpreguntas y respuestas secretas\u201d como informaci\u00f3n de seguridad para confirmar su identidad. Puede cambiar f\u00e1cilmente la \u201cpregunta y respuesta secreta\u201d en cualquier momento.<br \/>\nSeleccione una de las seis preguntas diferentes y cree una respuesta que solo usted pueda saber.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","guidecategory":[200],"guidekeyword":[298],"class_list":["post-1914","guide","type-guide","status-publish","hentry","guidecategory-registration-information-and-settings","guidekeyword-settings"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/guide\/1914","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/guide"}],"about":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/guide"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/guide\/1914\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5579,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/guide\/1914\/revisions\/5579"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1914"}],"wp:term":[{"taxonomy":"guidecategory","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/guidecategory?post=1914"},{"taxonomy":"guidekeyword","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/guidekeyword?post=1914"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}