{"id":1063,"date":"2023-09-21T17:27:29","date_gmt":"2023-09-21T08:27:29","guid":{"rendered":"https:\/\/bitwallet.com\/?page_id=1063"},"modified":"2026-01-07T11:36:23","modified_gmt":"2026-01-07T02:36:23","slug":"unauthorized-transactions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bitwallet.com\/de\/support\/unauthorized-transactions\/","title":{"rendered":"Nicht autorisierte Kreditkartentransaktionen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-cover alignwide header\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"360\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-1097\" alt=\"\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mv-support-unauthorizedtransactions-jpg.webp\" data-object-fit=\"cover\"\/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container has-global-padding is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-left effect00\">Nicht autorisierte Kreditkartentransaktionen<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"effect00 fadeTimeA\">So verhindern Sie es<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group box effect00 has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading fiat\">Was sind nicht autorisierte Kartentransaktionen?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group effect00 fadeTimeA has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Nicht autorisierte Kartentransaktionen sind Transaktionen, die nicht von Ihnen oder ohne Ihre Zustimmung durchgef\u00fchrt wurden. Nicht autorisierte Transaktionen treten h\u00e4ufig auf, wenn Ihre Kreditkarte verloren geht oder Informationen online gestohlen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitwallet betrachtet nicht autorisierte Transaktionen als schwere Straftat und m\u00f6chte, dass alle Benutzer zusammenarbeiten, um das Auftreten solcher Transaktionen zu verhindern.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group box contact has-global-padding is-content-justification-center is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Kontaktinformationen<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group only-en has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">Wenn Sie ungew\u00f6hnliche Transaktionen bemerken oder betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten vermuten,<br>Bitte kontaktieren Sie uns \u00fcber eine der untenstehenden Methoden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">bitwallet Kundensupport<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons btn-contact-info is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/secure.bitwallet.com\/contact\/inquiry\/?lang=en\">Kontakt <\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Telefon: <strong>03-6893-0958<\/strong><br>Supportzeiten: Montag-Freitag, <strong>9:00-18:00<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">An Feiertagen richten sich die \u00d6ffnungszeiten nach dem Betriebskalender unseres Unternehmens.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group only-ja nothonyaku has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" data-no-translation=\"\">\n<p class=\"has-text-align-center\">\u8eab\u306b\u899a\u3048\u306e\u306a\u3044\u53d6\u5f15\u3084\u4e0d\u6b63\u53d6\u5f15\u306e\u7591\u3044\u304c\u3042\u308b\u306a\u3069\u306e\u3054\u76f8\u8ac7\u306f\u3001<br>\u4e0b\u8a18\u3044\u305a\u308c\u304b\u306e\u65b9\u6cd5\u306b\u3066\u3054\u9023\u7d61\u3092\u304a\u9858\u3044\u3044\u305f\u3057\u307e\u3059\u3002<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">bitwallet \u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b5\u30dd\u30fc\u30c8<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons btn-contact-info is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/secure.bitwallet.com\/contact\/inquiry\/?lang=ja\">\u304a\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">\u96fb\u8a71\u3000<strong>03-6893-0958<\/strong><br>\u5bfe\u5fdc\u6642\u9593\uff1a\u6708\u301c\u91d1\u66dc\u65e5\u3000<strong>9:00\u301c18:00<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">\u203b\u5e74\u672b\u5e74\u59cb\u306f\u3001\u5f0a\u793e\u55b6\u696d\u30ab\u30ec\u30f3\u30c0\u30fc\u306b\u57fa\u3065\u304d\u307e\u3059\u3002<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group box has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading fiat\">Verhinderung nicht autorisierter Transaktionen<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group prevention has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"173\" height=\"155\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/icon_ut_safety01.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1091\" style=\"object-fit:contain;width:undefinedpx;height:80px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Kontosicherheit<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"check\">Richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) f\u00fcr Ihr Konto ein.<\/li>\n\n\n\n<li>Teilen Sie Ihr pers\u00f6nliches E-Mail-Konto und Ihr Benutzerkonto nicht mit anderen.<\/li>\n\n\n\n<li>Erteilen Sie niemandem die Erlaubnis, Ihr Konto zu verwalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Erstellen Sie kein Konto im Namen anderer.<\/li>\n\n\n\n<li>Machen Sie keine Einzahlung im Namen anderer.<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie keine pers\u00f6nlichen Daten an andere weiter, um in Ihrem Namen ein Konto zu erstellen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"203\" height=\"158\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/icon_ut_safety02.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1092\" style=\"object-fit:contain;width:undefinedpx;height:80px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Kreditkartenschutz<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"check\">Wenn Sie Ihre Karte verlegt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihre Bank, um Ihre Karte zu sperren.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"check\">\u00dcberwachen Sie Ihre Kreditkartenrechnungen und -transaktionen genau.<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie Ihre Kreditkartendaten nicht an andere weiter.<\/li>\n\n\n\n<li>Benutzen Sie f\u00fcr eine Transaktion keine Kreditkarte, die Ihnen nicht geh\u00f6rt.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestatten Sie anderen nicht, Ihre Kreditkarte f\u00fcr Transaktionszwecke zu verwenden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group box has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading nobar has-deep-blue-color has-text-color has-link-color wp-elements-26ed70d1d74a1d53cbf942f362e72613\"><strong>Es wird dringend empfohlen, Ihre Karteninformationen nicht an Dritte weiterzugeben, um unbefugte Kartentransaktionen zu verhindern.<\/strong><\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group box has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading fiat\">Wann sind nicht autorisierte Transaktionen zu melden?<\/h3>\n\n\n\n<p>Bitte schauen Sie sich die folgenden Beispiele an, bevor Sie eine nicht autorisierte Transaktion melden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group prevention has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"247\" height=\"197\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/icon_ut_when01.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1071\" style=\"object-fit:contain;width:undefinedpx;height:80px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Sie Ihre Kreditkarte verlegt haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Sachen, um sicherzustellen, dass Ihre physische Kreditkarte nicht fehlt.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"280\" height=\"228\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/icon_ut_when02.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1072\" style=\"object-fit:contain;width:undefinedpx;height:80px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob eines Ihrer Familienmitglieder k\u00fcrzlich Ihre Kreditkarte f\u00fcr eine Online-Zahlung verwendet hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Sehr oft haben Familienangeh\u00f6rige von Karteninhabern Zugriff auf ihre Kreditkarten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"189\" height=\"196\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/icon_ut_when03.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1078\" style=\"object-fit:contain;width:undefinedpx;height:80px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Ihnen eine j\u00e4hrliche Mitgliedschaft berechnet wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Mitgliedschaften verl\u00e4ngern sich oft automatisch. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Dienstanbieter.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"167\" height=\"192\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/icon_ut_when04.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1079\" style=\"object-fit:contain;width:undefinedpx;height:80px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Erkundigen Sie sich bei dem H\u00e4ndler, an den Sie bezahlt haben, nach der Rechnungsbeschreibung<\/p>\n\n\n\n<p>Verfolgen Sie Ihre letzten Eink\u00e4ufe und \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Artikel anhand der Ihnen zur Verf\u00fcgung gestellten Rechnungen. Rechnungen k\u00f6nnen in Form von physischen Papierrechnungen oder digitalen Rechnungen vorliegen, die Sie in Ihren E-Mails finden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"178\" height=\"187\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/icon_ut_when05.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1080\" style=\"object-fit:contain;width:undefinedpx;height:80px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Pr\u00fcfen Sie, ob Ihnen ein Dienst mit einem anderen Namen in Rechnung gestellt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt einige H\u00e4ndler, die es vorziehen, den Namen des von ihnen angebotenen Artikels anzuzeigen, anstatt den Namen des Gesch\u00e4fts zu verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Beispiel: Shop eines Online-Modegesch\u00e4fts mit dem Namen \u201eFlash Fashion\u201c, der auf Ihrer Kartenabrechnung als \u201eStrickjacke \/ Bluse \/ Jeans\u201c angezeigt wird.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"242\" height=\"186\" src=\"https:\/\/bitwallet.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/icon_ut_when06.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1081\" style=\"object-fit:contain;width:undefinedpx;height:80px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Es gibt H\u00e4ndler, deren Firmenname statt des Gesch\u00e4ftsnamens auf der Rechnung steht.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt einige H\u00e4ndler, deren Firmenname vom Namen ihres Gesch\u00e4fts abweicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Beispiel: Der Firmenname \u201eFashion Store Pte Ltd\u201c wird auf Ihrer Kartenabrechnung angezeigt, w\u00e4hrend der Name des Gesch\u00e4fts \u201eFlash Fashion\u201c lautet.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group box has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading fiat\">H\u00e4ufige Fehler von Kartenbesitzern.<\/h3>\n\n\n\n<p>Viele der gemeldeten F\u00e4lle betreffen Transaktionen, die von Familienmitgliedern oder Bekannten mit Zustimmung des Karteninhabers durchgef\u00fchrt wurden. Bevor Sie eine unautorisierte Kartentransaktion melden, fragen Sie bitte Ihre Familienmitglieder und Bekannten, ob sie Ihre Karte k\u00fcrzlich f\u00fcr Online-Zahlungen oder Eink\u00e4ufe verwendet haben.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group box has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading fiat\">Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie die oben genannten Szenarien, bevor Sie uns kontaktieren.<\/h3>\n\n\n\n<p>Bitwallet Pte. Ltd. wird nicht z\u00f6gern, die Transaktion zu stornieren, wenn sich herausstellt, dass die Kreditkarte eines Benutzers illegal verwendet wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Sollten Sie die Situation anhand der aufgef\u00fchrten Beispiele nicht erkennen k\u00f6nnen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf.<\/p>\n\n\n\n<p>Das bitwallet-Team arbeitet daran, die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Transaktionen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group  inquiry has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Wenn Sie mit dem Team Kontakt aufnehmen m\u00f6chten, um nicht autorisierte Transaktionen zu melden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/secure.bitwallet.com\/contact\/?lang=en\">Kontaktiere uns<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Benutzer werden aufgefordert, mit bitwallet zusammenzuarbeiten, um das Auftreten nicht autorisierter Transaktionen zu verhindern.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":310,"menu_order":16,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1063","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1063"}],"version-history":[{"count":80,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1063\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5763,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1063\/revisions\/5763"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitwallet.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bitwallet.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}