Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Goldenen Woche.
Vielen Dank, dass Sie bitwallet verwenden.
Während der Ferienzeit der Goldenen Woche werden wir wie gewohnt arbeiten, einige Dienste werden jedoch nicht verfügbar sein.
Die Abwicklung der einzelnen Leistungen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle.
| Service | 29. April, 2025 Di PH |
30. April 2025 Mi ～ 2. Mai 2025 Fr |
3. Mai, 2025 Sa |
4. Mai, 2025 Sonne |
5. Mai, 2025 Mo PH |
6. Mai, 2025 Di PH |
7. Mai, 2025 Heiraten |
|
| Kaution / Rückzug / Zahlung |
Anzahlung per Banküberweisung (*1) | × | Verfügbar | × | × | × | × | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | × | × | × | × | × | |||
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Austausch | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| Andere Dienstleistungen | Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | × | × | × | × | × | |||
| Kundendienst | Support-Desk für Anfragen | × | × | × | × | × |
×Der Service ist während der Golden Week-Feiertage nicht verfügbar
Einzahlung / Auszahlung / Zahlung
| Anzahlung per Banküberweisung (*1) | |
| 29. April 2025, Di., PH | × |
| 30. April 2025 Mi ～ 2. Mai 2025 Fr |
Verfügbar |
| 3. Mai 2025 Sa | × |
| 4. Mai 2025 So | × |
| 5. Mai 2025, Mo., PH | × |
| 6. Mai 2025, Di., PH | × |
| 7. Mai 2025 Mi | Verfügbar |
| Auszahlung von bitwallet auf das Bankkonto (*2) | |
| 29. April 2025, Di., PH | × |
| 30. April 2025 Mi ～ 2. Mai 2025 Fr |
Verfügbar |
| 3. Mai 2025 Sa | × |
| 4. Mai 2025 So | × |
| 5. Mai 2025, Mo., PH | × |
| 6. Mai 2025, Di., PH | × |
| 7. Mai 2025 Mi | Verfügbar |
| Anzahlung/Zahlung per Kreditkarte | |
| 29. April 2025, Di., PH | 〇 |
| 30. April 2025 Mi ～ 2. Mai 2025 Fr |
Verfügbar |
| 3. Mai 2025 Sa | 〇 |
| 4. Mai 2025 So | 〇 |
| 5. Mai 2025, Mo., PH | 〇 |
| 6. Mai 2025, Di., PH | 〇 |
| 7. Mai 2025 Mi | Verfügbar |
| Zahlung (bitwallet-Benutzer) | |
| 29. April 2025, Di., PH | 〇 |
| 30. April 2025 Mi ～ 2. Mai 2025 Fr |
Verfügbar |
| 3. Mai 2025 Sa | 〇 |
| 4. Mai 2025 So | 〇 |
| 5. Mai 2025, Mo., PH | 〇 |
| 6. Mai 2025, Di., PH | 〇 |
| 7. Mai 2025 Mi | Verfügbar |
| Austausch | |
| 29. April 2025, Di., PH | 〇 |
| 30. April 2025 Mi ～ 2. Mai 2025 Fr |
Verfügbar |
| 3. Mai 2025 Sa | 〇 |
| 4. Mai 2025 So | 〇 |
| 5. Mai 2025, Mo., PH | 〇 |
| 6. Mai 2025, Di., PH | 〇 |
| 7. Mai 2025 Mi | Verfügbar |
Andere Dienstleistungen
| Registrieren Sie sich für ein bitwallet-Konto | |
| 29. April 2025, Di., PH | 〇 |
| 30. April 2025 Mi ～ 2. Mai 2025 Fr |
Verfügbar |
| 3. Mai 2025 Sa | 〇 |
| 4. Mai 2025 So | 〇 |
| 5. Mai 2025, Mo., PH | 〇 |
| 6. Mai 2025, Di., PH | 〇 |
| 7. Mai 2025 Mi | Verfügbar |
| Genehmigung von KYC-Dokumenten | |
| 29. April 2025, Di., PH | × |
| 30. April 2025 Mi ～ 2. Mai 2025 Fr |
Verfügbar |
| 3. Mai 2025 Sa | × |
| 4. Mai 2025 So | × |
| 5. Mai 2025, Mo., PH | × |
| 6. Mai 2025, Di., PH | × |
| 7. Mai 2025 Mi | Verfügbar |
Kundendienst
| Support-Desk für Anfragen | |
| 29. April 2025, Di., PH | × |
| 30. April 2025 Mi ～ 2. Mai 2025 Fr |
Verfügbar |
| 3. Mai 2025 Sa | × |
| 4. Mai 2025 So | × |
| 5. Mai 2025, Mo., PH | × |
| 6. Mai 2025, Di., PH | × |
| 7. Mai 2025 Mi | Verfügbar |
×Der Service ist während der Golden Week-Feiertage nicht verfügbar
Notiz:
*1. Zahlungen, die außerhalb der Geschäftszeiten von Finanzinstituten (einschließlich Samstag, Sonntag und Feiertag) erfolgen, werden am nächsten Werktag auf dem Konto ausgewiesen. Wenn Unterstützung durch den Support-Desk erforderlich ist, werden wir an unseren Werktagen in der angegebenen Reihenfolge antworten.
*2. Auszahlungsanfragen werden auch an Feiertagen entgegengenommen. Die Standardeinzahlung für inländische Banken beträgt 3 Werktage ab der Auszahlungsanforderung. Abhängig vom Status des Zielfinanzinstituts oder des Zahlungsempfängerkontos kann die Bearbeitung am nächsten Werktag erfolgen.
Verzögerungserwartungen:
■Einzahlung・Auszahlung
Es ist zu erwarten, dass die Ein- und Auszahlungsanfragen während der Feiertage der Goldenen Woche überfüllt sind. Daher kann die Bearbeitung länger als üblich dauern. Bitte planen Sie Ihren Eingriff frühzeitig, um Verzögerungen zu vermeiden.
■Genehmigung von KYC-Dokumenten / Support-Desk für Anfragen
Der bitwallet-Support-Desk bietet vom 29. April 2025 bis zum 6. Mai 2025 (ausgenommen 30. April 2025 bis 2. Mai 2025) nur eingeschränkte Dienste an. Wir akzeptieren die Einreichung von Zertifikaten und Anfragen, beantworten diese jedoch während unserer Geschäftszeiten.
Bitte beachten Sie, dass die Antwort länger als gewöhnlich dauern kann.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung, denn unser bitwallet-Team wird bestrebt sein, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst bereitzustellen, der einem breiteren Publikum gerecht wird.